Am si eu o problema. Am chenat in judecata pe COSMOTE, pentru a-i obliga sa-mi elibereze un listing detaliat pe lunile noiembrie, decembrie 2006, si convorbirile audio inregistrate de catre acestia, avute de mine cu serviciul Relatii Clienti ai lui Cosmote, asa cum prevad art. 22.1 si 22.1 din contractul incheiat cu acestia. Era vorba de obligatia de a face. La fond s-a judecat in cadrul sectiei civile, a urmat un recurs introdus de catre mine, iar azi am avut termenul, insa la sedinta s-a suspendat cauza deoarece instanta a spus ca este de competenta sectiei comerciale. Cine are dreptate ? cei care au judecat fondul pe civil sau cei care au suspendat si trimis la sectia comerciala? daca acestia din urma au avut dreptate ca si competenta, judecata la fond mai este legala ? Va rog sa ma sfatuiti cam care credeti ca este adevarata varianta, si cam cum trebuie sa procedez. multumesc mult. Cosmote a reziliat contractul cu mine in 2007 in perioada martie-iunie, nu mai retin exact, insa eu am facut sesizari privind anumite aspecte cu privire la calitatea serviciilor din oct, nov, dec 2006 iar ei in loc sa-mi dea raspuns au reziliat contractul, iar la fond au spus ca nu sunt obligati deoarece in august 2007 cand am inregistrat si o sesizare scrisa nu mai eram abonatul lor, deci nu mai sunt obligati sa imi dea ce am solicitat. In schimb m-u dat pe mana la EOS KSI. Va rog ajutati-ma. Multumesc din tot sufletul.
Practic, doream sa dovedesc faptul ca in perioada contractului eu am sesizat proasta functionare a serviciului de telefonie, si faptul ca acestia nu si-au respectat clauzele contractuale, dupa care practic au reziliat contractul. Sunt sigur ca si eu am gresit in momentul in care la nervi am spus ca nu le mai achit abonamentul pana nu imi vvor da raspuns la toate sesizarile facute catre ei, asa cum prevede de altfel si in contractul de furnizare. Ei ar putea invoca faptul ca eu ar fi trebuit sa achit facturile si apoi sa-mi clarific situatia cu sesizarile. Tocmai de aceea au tras de timp, nu mi-au dat nici un raspuns la sesizari, dupa care au avut `` motiv `` sa rezilieze contractul. Dar eu am facut sesizarile si le-am cerut inregistrarile care le-am avut cu cei de la relatii clienti, in perioada in care INCA eram abonatul lor. Daca ar da aceste inregistrari s-ar baga singuri in rahat. Dar asa ce Dumnezeu sa fac, caci probele sunt in `` custodia lor ``, iar eu, stau cu degetul in gura asteptand sa imi ia EOS KSI-ul banii, cu toate ca si astia au procedat ilegal, dara asta este alta problema. deci cum sa pot sa demonstrez ca eu am fost un client BUN si CORECT pana cand ei au inceput sa aiba probleme cu serviciul telefonic. Multumesc AVLIL, si celorlalti care ma pot sfatui. Situatia cu COSMOTE nu este singulara, este o mare idiotenie aceasta firma. Practic si modul cum au procedat la fond ( prin intampinare doar )dovedeste vinovatia lor. Pot pune la dispozitie inscrisurile existente ( mai ales raspunsul pe care mi l-au dat la sesizarea scrisa ). naspa rau, mi-au multumit pentru ca sunt clientul lor, iar eu eram dat in urmarire la EOS KSI. Ce sa mai inteleg. Acuma voi astepta raspunsul de la recurs, si noua citatie pentru jufdecata. Multumesc inca o data.
1. In mod clar era de competenta comerciala;
2. Nu are relevanta ca nu mai sunteti abonatul lor asa cum s-a pronuntat judecatorul de judecatorie civila , era aplicabila competenta comerciala intr-o cauza nascuta din contractului comercial in care s-au incalcat clauze comerciale;
3. Continuati sa va aparati fata de EOS KSI;
4. Puteti recurge si la alte tipuri de demnersuri:
- Comunica si altor autoritati publice de ex AUTORITATEA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI sau unur firme private - de ex acceseaza link-ul raporteaza.frauda@urbansiasociatii.ro din pagina www.urbansiasociatii.ro/raporteaza_autoritatilor.html
sau trimite un e-mail pe adresa lor mailto:raporteaza.frauda@urbansiasociatii.ro
Domnule nelush, nu stiu eu ce urmariti dv. practic, dar procesele nnu se tin practic, ci juridic...
Asa incat, nu mai continuati cu recursuri si tot, ca nu cunoasteti ce sa cereti.
Cum sa insemne vinovatie faptul ca au trimis numai o intampinare?
CRedeti ca m-am prezentat la toate procesele, sa iau bani clientului degeaba? Ii faceam o intampinare buna, daca era o aiureala de cerere, ii luam bani numai pe un act si... il lasam sa castige.
Ceream judecarea in lipsa, ca nu degeaba scrie in procedura civila de posibilitatea asta... Doar nu credeti ca prevederea asta e numai pentru cei care se simt vinovati, nu?
S-au judecat pe exceptie probabil, de-aia nu au adus dovezi.
Si, repet: si daca ati fi castigat dosarul nu va folosea la nimic. NU va ajuta hotararea... la absolut nimic. Ca nu ati cerut ce trebuia.
Proble cu cosmote
nelush
Buna ziua , am si eu o intrebare. Am avut un contract cu Cosmote, reziliat de catrea Societate la inceputul lui 2007. La finele lui 2006, am sesizat serv. ... (vezi toată discuția)