Factura avon

Question

Discuție deschisă în Probleme juridice în afaceri - contracte între profesionişti

Factura avon

Utilizator 19:23, 15 Noiembrie 2011

Buna seara!Am si eu o problema si as vrea sa ma ajutati cu cateva sfaturi.Sunt reprezentant avon si astazi mi-am dat comanda prin intermediul internetului cum fac de obicei si am comandat unele produse care credeam ca fac parte dintr-o promotie,crezand ca o sa le achit cu un pret foarte mic.Dupa catva timp am constatat ca produsele mi-au fost facturate cu pret intreg si ca produsele nu se incadrau in termenii promotiei respective.Am sunat la Avon,serviciul de relatii cu clientii pentru a incerca sa anulez comanda,insa mi-au spus ca deja s-a facturat si ca o factura nu se poate anula.Intrebarea mea este urmatoarea:este posibil ca o factura sa nu se poata anula la cererea reprezentantului?Mentionez ca cei de la serviciul de relatii cu clientii mi-au spus ca nu se pot da nici retur respectivele produse iar acum nu imi ramane decat sa le platesc din buzunarul meu.Cum as putea sa ii trag la raspundere si cui as putea sa ma adresez pentru a mi se face dreptate?Eu nu am cerut decat sa mi se anuleze respectiva comanda. Va multumesc!

Răspunde Citează

4 mesaje

3960 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 20:59, 17 Noiembrie 2011

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

In ce conditi nu se poate returna un produs nou Buna seara. Doresc sa cumpar o piesa noua pentru masina, am fost la mai multe magazine de piese auto, vanzatori de acolo au spus ca piesa de care am eu nevoie ... (vezi toată discuția)

Problema cu reteaua avon Buna ziua. Intampin urmatoarea problema: M-am inscris in cadrul retelei Avon avand calitatea de reprezentant. Persoanele nou inscrise trebuie sa realizeze 4 ... (vezi toată discuția)

Emag imi opresc 1000 lei din retur Salut. Pe 6 decembrie 2016 cand am comandat de la emag un televizor sony bravia pe care am platit 4000 de lei. La momentul respectiv aveau o promotie prin ... (vezi toată discuția)

dana 50 Utilizator · Answer 1 · 2011-11-15 19:49:09

Buna,eu sunt reprezentant avon in Italia de mai bine de 2ani si pot sa iti spun ca in acesti ani,am facut si eu o greseli dar nu am avut probleme,(odata am anulat ordinea ptr. ca am gresit ceva ,alta data am gresit un produs care ìl vroi-am l-a pret mai mic...........)nu stiu cum este in Romania dar aici este totul ok,este de ajuns sa le trimi-ti un email cu problema ta si se rezolva.Si pina la urma trimitele produsele inapoi si nu platesti factura!bafta!:)

Andreea_Lita Utilizator · Answer 2 · 2011-11-15 20:15:32

Nu ti-au spus de ce anume nu se pot returna produsele respective? Eu stiam ca poti returna orice produs...Scrie pe spatele fiecarui catalog ca produsele se pot returna in termen de 3 luni.

alonso_first_one Utilizator · Answer 3 · 2011-11-17 20:59:36

Mi-au spus ca eu nu pot returna produsele,ca se pot returna doar daca clientul este nemultumit de calitatea lor sau daca sunt deteriorate,sau ceva de genul asta.Eu am fost agent de vanzari si am gresit destule facturi pe care a trebuit sa le anulez,nu inteleg cum de nu se poate la avon.Exista vreo lege care sa spuna ca o factura nu se poate anula?ce procedura ar trebui urmata pentru a anula o factura?Va intreb pentru ca chiar as vrea sa fac o sesizare la protectia consumatorului pentru ca nu e prima data cand am neplaceri cu cei de la Avon.