Produs platit - niciodata livrat

Buna ziua. Am o mare problema cu o firma de vanzari online. Am achizitionat de la ei in luna Septembrie, un TV la promotie. Promotia la acest produs era contravaloarea TVA-ului acelui TV, disponibil spre utilizare cu ajutorul unui voucher in perioada 10-20.11.2011. In data de 15.11.2011 am plasat comanda pe site-ul lor pentru un produs Home Cinema de acelasi brand ca si TV-ul. Pe 15.11.2011 primesc pe email confirmare platii online pentru acel produs (am platiti cu acel vocuher + diferenta de bani) si pe 16.11.2011 confirmarea comenzii. Ulterior am fost sunat sa-mi spuna ca ei acest produs nu-l au pe stoc, nici ei,nici furnizorii / producatorii si ca nu-mi pot da un termen de livrare. Adica produsul meu poate ajunge la mine si peste 50 de ani, ca ei nu-mi pot spune nici macar orientativ o data de livrare. Binenteles ca nu mi s-a parut in ordine si am cautat la ei pe site ce inseamna un produs care se afla la vanzare cu eticheta "la comanda". La Info Stoc, pe pagina oficiala, scrie asa:

- la comanda - produsul este disponibil in urma unei comenzi, intr-un termen de 1-14 zile in functie de producator.Termenul exact de livrare poate fi comunicat doar de consultantul de vanzari
.

Eu inteleg ca in functie de producator, poate dura o zi sau 14. Gresec? ei acum se leaga de faptul ca pe pagina produsului scrie doar ultima parte din ce am citat mai sus, si anume:"Termenul exact de livrare poate fi comunicat doar de consultantul de vanzari ".

As dori sa ma ajute cineva in acest sens si sa stiu daca am dreptate cand am cerut ca acest produs sa-mi fie livrat in 14 zile de la comandarea lui si daca am vreo sansa sa-i reclam la OPC (in sensul sa castig), in caz ca acest lucru nu se intampla. Deseamenea sunt pornit sa-i dau si in judecata, pentru ca un consultant de vanzari mi-a spus ca banii nu au plecat de la mine din cont cand am facut plata, iar intamplarea a facut ca eu sa ma duc sa cumpar in aceeasi zi alt produs si mi s-a spus ca am fonduri insuficiente, deci m-am facut si de doi bani pe acolo. Daca mai imi aduc aminte ceva, completez, pana atunci astept feed-back-ul vostru.Multumesc.