Restituire incaltaminte

Buna ziua,
in urma achizitiei unei perechi de papuci care la vanzare mi s-a spus ca sunt din piele la prima purtare am putut merge doar 200 metri cu ei si aveam besici la ambele picioare, intorcandu-ma la magazin am vrut sa ii restitui s-au sa-i schimb, mi s-a spus ca nu se poate pentru ca trebuia inainte sa-i port sa merg prin casa cu ei si sa vad daca sunt buni nu sa ies direct pe strada, binenteles ca i-am luat si am plecat nu am avut timp de mers la OPC asa ca am ramas cu ei in dulap,
-ei ar fi fost obligati sa mii schimbe cu altceva s-au sa imi restituie banii?
-rezolvam ceva cu plangerea la OPC?
Va multumesc anticipat,
Cu stima si respect,
Ioana