poate banca sa refuze o incercare de plata la ghiseu pentru o rata ipotecara?

Am un credit ipotecar la o banca, unde plateam lunar rate, banii fiind virati intr-un cont si de acolo banca retinea ratele....de aprox 1 luna statul mi-a poprit contul, iar banii din cont au fost trimsi catre stat(cred), iar banca nu si-a incasat rata...eu alimentam contul exact cat trebuia pentru achitarea ratei in respectiva luna...
la banca mi-au spus ca-mi trebuie un codebitor, cu un alt cont ce trebuie deschis la ei, pentru ca banii sa fie trimisi in acel cont iar banca sa se indestuleye din acel cont...
pot sa ma duc sa platesc banii in numerar la ghiseu pentru rata mea, fara sa alimentez contul pentru ca statul sa nu-mi ia banii...banca ma poate refuza? daca da care este temeiul legal...daca nu care este temeiul legal ce pot sa-l invoc...?
multumesc...
va intreb pt ca am gasit acest pasaj ...,,bancile nu vor proceda la decontarea documentelor de plata primite, respectiv la debitarea conturilor debitorilor, si nu vor accepta alte plati din conturile acestora pana la achitarea integrala a obligatiilor fiscale, cu exceptia sumelor necesare platii drepturilor salariale.", ceea ce denota ca este interzisa orice activitate privind contul poprit fara a specifica ceea ce v-am intrebat, adica daca pot plati direct la ghiseu rata, iar banii sa fie incasati de banca.....