inselatorie excursie

Buna ziua,

Am achizitionat 2 vouchere de pe un site de reduceri constand in cazare in Ungaria in luna martie. Vouchere prevedeau sa fac rezervarea direct la hotel. Am trimis mail hotelului si am primit confirmarea de rezervare la inceputul lunii aprilie. ieri am primit un mail de la hotelul din Ungaria in care mi se spune sec ca site=ul nu le=a platit voucherele si ca am 2 variantel: sa platesc direct excursia catre ei sau sa renunt la rezervare.

Mentionez ca am tot incercat ieri si azi sa dau de cei de la site-ul de reduceri dar nu am reusit, au telefoanele inchise si nu raspund la mail. Deasemenea am mai trimis ieri un mail de raspuns hotelului din Ungaria in care le=am spus ca trebuie sa rezolve aceasta problema cu firma care a vandut voucherele, eu avand confirmarea de rezervare in care se si specifica ca plata se face cu cele 2 vouchere.

Va rog sa ma sfatuiti ce ar trebui sa fac in continuare.

Sper ca am reusit sa sintetizez cat mai bine situatia, va stau la dispozitie pentru alte clarificari si va multumesc anticipat pt raspunsurile dvs.

Mentionez ca excursia ar trebui sa aiba loc intre 24-27 iulie, in martie am platit pt vouchere.

[Editat - timp de 30 de minute de la publicare aveti posibilitatea sa va completati / corectati mesajele, postarile consecutive nu sunt de dorit cat sunteti in timpul de editare. Multumesc pentru intelegere]