despagubiri prin asigurare in caz de inundatie

In anul 2009 am cumparat un apartament in care locuiesc in acest moment parintii mei.
Mentionez ca la nivelul blocului nu suntem organizati ca si asociatie de proprietari sau locatari.
In urma cu cateva luni au inceput sa apara infiltratii de apa la tavanele din dormitor si sufragerie fapt pentru care am instintat in mod repetat pe fiul vecinului meu, insa prin urmare acesta nici nu vrea sa auda de reparatiile legate de amenajarea si intretinerea propiului imobil(au tavanul spart si cand ploua toata apa se scurge in apartamentul meu situat la etajul 3-apartamentul lor nu este locuit)
Din discutiile purtate cu acestia mi-am dat seama ca sunt genul de oameni cu care nu te poti intelege normal, ridica tonul, spun ca problema nu e de la ei, ci de la straturile hidroizolante de pe bloc, alteori recunosc ca ar trebui sa faca unele reparatii la apatamentul propietate personala dar ma amana asa de cateva luni de zile.
Astept din partea dumneavoastra un raspuns cum ar fi mai bine sa procedez si caror institutii ale statului sa ma adresez.Am asigurare pe apartament.