Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Refuz de reparat produs in garantie
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 816 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Refuz de reparat produs in garantie
Pune o întrebare 17 întrebări azi, 5 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Refuz de reparat produs in garantie

Buna ziua,
Am cumparat in 14 sept 2010 o bormasina si acum 2 saptamani s-a defectat.
Am mers la service si dupa 10 zile de insistente, mi-au zis ca nu o pot repara pentru ca e un produs care nu se mai fabrica din 2009 (?)si nu mai au piese si ca are "defectiune de grad 4" (?) - ceva cu rotor, stator...- si ca nu pot sa o repare in garantie pentru ca nu se poate, acest defect stiu ei ca nu e acoperit de garantie. Mi-au sugerat sa cumpar alta noua si sa imi faca un discount.
Le-am spus ca din cate stiu, daca nu pot repara produsul, trebuie sa-mi ofere alt produs nou, similar, sau unul superior, cu plata unei diferente.
Cum sa procedez?
Multumesc.
3 mesaje
499 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: zimbrul68 , utilizator 14:58, 7 August 2012
Vezi răspuns
Aveti dreptate. Vanzatorul are obligatia sa il repare sau sa il inlocuiasca. Bormasina nu poate primi garantie pe componente asa cum primeste o masina sau un p.c.
Va recomand sa va adresati ANPC.(protectia consumatorului).
Va multumesc.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Inlocuire piese laptop fara garantie anamaria1234 anamaria1234 Buna tuturor, Recent am varsat lichid pe laptopul meu si l-am dus imediat la servicceul autorizat X din Bucuresti. Acestia mi-au comunicat ca anumite ... (vezi toată discuția)
Refuz inlocuire produs aflat in garantie Marius1245 Marius1245 Am avut un produs electrocasnic care s-a defectat in timpul garantiei, l-am dus la unitatea service din Bucuresti. Aceasta a constat defectul si a facut o fisa ... (vezi toată discuția)
Despre garantia produsului (si cele 15 zile) vizcatalin vizcatalin Buna ziua. Pe 17.11.2019 am cumparat un aspirator robot de pe un site destul de cunoscut, sa spunem. Acesta mi-a venit defect din fabrica, bateria acestuia ... (vezi toată discuția)