Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Temei legal restituire avans cazare pensiune
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 982 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Temei legal restituire avans cazare pensiune
Pune o întrebare 158 întrebări azi, 59 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Temei legal restituire avans cazare pensiune

Buna seara,

In primul rand felicitari tuturor pentru ideea acestui forum. Sunt un membru nou si apelez la ajutorul vostru pentru urmatoarea situatie:

In urma cu aproximativ o luna am facut o rezervare pentru 6 persoane la o pensiune. Am virat in banca o suma reprezentand avansul pentru cazare si am primit pe mail confirmarea cum ca l-au primit.

Prima noapte de cazare ar urma sa fie joia aceasta, 9 august 2012. Astazi, marti 7 august, am anuntat pe cei de la pensiune ca una dintre persoane se retrage insa ni s-a spus ca... avansul nu ne poate fi restituit si ca daca acea persoana nu se prezinta la fata locului, ei vor caza pe altcineva in camera respectiva.

Intrebare: este normala aceasta practica?

Exista vreun termen de timp in care o pensiune este obligata, prin lege, sa restituie avansul primit? (exemplu: cu 3 zile inainte de data inceperii cazarii)

Exista o obligatie ca pensiunea respectiva sa isi afiseze politicile de rezervare pe site sau sa isi instiinteze clientii in alt fel asupra lor?

Care este cadrul legal in care ne situam in acest context?

Multumesc anticipat pentru un raspuns!
2 mesaje
2028 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: ContSters259084 , utilizator 00:28, 8 August 2012
Vezi răspuns
Parerea mea nu cred ca ati procedat bine .

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Marire tarif cazare dupa plata avansului vlsound vlsound Buna ziua, Am rezervat azi telefonic o cazare la o pensiune. Am primit pe email factura proforma pt avans cu 50% din tariful agreat. In email e precizat ca ... (vezi toată discuția)
Cum pot sa recuperez banii platiti avans pentru cazare? Maria.J Maria.J Buna ziua, am rezervat pe site ul turist info, 2 camere la o pensiune in Mamaia pentru o noapte. Am luat legatura cu administratorul unitatii si mi a indicat ... (vezi toată discuția)
Abuz - prestări servicii DavP DavP Bună seară, Întâmpin o problema, sper sa ma puteți ajuta. În februarie 2023, am rezervat la o locație câteva camere, pentru rudele mele care vin din ... (vezi toată discuția)