Obligatii service auto

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Obligatii service auto

Utilizator 22:01, 10 August 2012

Buna seara,
Am o problema cu masina personala care este imobilizata in service (reprezentanta) pentru rezolvare de o luna. Exista vreo prevedere legala prin care unitatea respectiva este obligata, ca dupa o anumita perioada de imobilizare a masinii in service, sa asigure proprietarului o masina pana la finalizarea lucrarii si inchiderea comenzii?

4 mesaje

493 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 09:12, 11 August 2012

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Service garantie auto Buna ziua! Am o problema legata de repararea in garantie a unui produs mai exact,in data de 21.05.2011 am facut comanda de autoturism; ,achizitionarea ... (vezi toată discuția)

Durata legala maxima reparatie defect auto in garantie Buna ziua. ]Am cumparat o masina noua si dupa 10.000 de km, cutia de viteze s a stricat. Reparatia a durat aproape 6 saptamani, una din piesele de schimbat a ... (vezi toată discuția)

Probleme autoturism nou cumparat. Buna ziua. In data de 26.10.2020, am achizitionat un autoturism nou, marca KIA, de la reprezentanta KIA. In data de 28.03.2021, la pornirea autoturismului s-a ... (vezi toată discuția)

ContSters140930 Utilizator · Answer 1 · 2012-08-10 22:07:11

Depinde de natura reparatiei, de contract, de comanda data, de piesa solicitata. Sa-ti dea o alta masina, de ce ? Rog mai explicit.

anonim1607 Utilizator · Answer 2 · 2012-08-11 09:06:34

Este vorbadespre cutia de viteze, pentru care masina este imobilizata in service, nejustificat, de o luna. Masina nu este in garantie. Ma refeream la o masina pe care service-ul o poate pune la dispozitia clientului pe perioada cat dureaza reparatia. Exista multe reprezentante care fac acest lucru. Este o practica reletiv frecventa. Le impune vreun text de lege, sau este numai respect fata de clienti? O luna de zile fara masina este desdul de greu. Multumesc!

gi-jane2 Moderator · Answer 3 · 2012-08-11 09:12:55

Nu exista aceasta obligatie, tine de politica facarui service.
Daca dvs considerati ca o tin nejustificat, luati-o pe platforma, o duceti in alt service care ofera si serviciul de a va da masina sa puteti circula.