avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 1092 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Functioneaza Legea nr 161 din 2010?
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Functioneaza Legea nr 161 din 2010?

Salutare!
Sunt abonat la un operator GSM de vreo 12 ani.
In urma cu vreo 2 ani mi-am schimbat domiciliul intr-un apartament din centrul unui oras (mai exact judet) din Romania.
In prezent detin 3 abonamente la acest operator GSM.
La fiecare abonament am achizitionat cate un telefon mobil la fidelizare.
Problema este ca in acest apartament intampin probleme mari cu semnalul... mai exact nu reusesc sa vorbesc la telefon sub nici o forma (semnal slab) - se aude cu intreruperi, urmate de terminarea apelurilor...
Prin urmare, eu nu ma pot bucura la domiciliu de serviciile acestui operator GSM... (precizez ca am verificat, si ceilalti operatori nu intampina astfel de probleme in aceeasi locatie)
Am luat legatura cu acest operator GSM prin mail, si mi-au raspuns ca nu tine de ei ce se intampla in interiorul locuintei mele. Daca exista semnal in exteriorul cladirii... atunci din punctul lor de vedere este ok...
Am sunat si am intrebat daca vreau sa reziliez aceste abonamente, atunci ar trebui sa achit in avans lunile ramase pana la terminarea celor 2 ani - exclusiv TVA Cum sa platesc eu in avans pentru niste servicii de care nu beneficiez?
Cum ma sfatuiti sa rezolv aceasta problema?
Va multumesc!
Cel mai recent răspuns: mitout , utilizator 11:13, 5 Septembrie 2012
Cum sa procedez?

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Furnizor telefonie mobila, nivel semnal fluctuant mario08 mario08 Buna ziua Am si eu o intrebare la dumneavoastra pentru situatia in care ma aflu , cum o pot rezolva legal in prezent : Anul trecut in decembrie ( 2011 ) am ... (vezi toată discuția)
Neplata-abonament de telefonie mobila twgaeebyty twgaeebyty Am si eu o nelamurire. In cazul in care exista un contract de telefonie mobila incheiat in mod verbal prin telefon si la care s-a renuntat datorita faptului ca ... (vezi toată discuția)
Reziliere abonamente telefonie mobila inainte de termen cezarcor cezarcor Buna ziua, Ma confrunt cu o mare nemultumire fata de serviciile operatorului RCS RDS. Anul trecut am portat un nr din Cosmote in RDS. La inceput, nu aveam ... (vezi toată discuția)