O persoana achizitioneaza un telefon mobil cu discaunt de la o firma partener bipp al unei companii de tel.mobila,impreuna cu un contrac (abonament)de furnizare serv.telefonie pe durata de un an.
Desi serviciile de telefonie sunt furnizate de acea firma de telefonie mentionata in acel contract ,la finalul contracului unde semneaza cumparatorul ,la rubrica vinzator in loc sa semneze si sa stampileze firma de telefonie cu care este incheiat contractul semneaza in numele sau si stampileaza cu stampila firmei partenerul bib al companieie de telefonie.
Comform legislatiei , ca urmare a unor deficiente pe timpul derularii contractului ,asa cum prevede legea de aparare a drepturilor consumatorului in fata consumatorului raspunzator e vinzatorul.Daca pe acest contract semneaza si pune stampila firma bipp partenera a operatorului de tel mobila..cine raspunde in fata cumparatorului ,firma bip partenera care a semnat ca vinzator contractul sau compania de telefonie??
Pentru a putea beneficia de garantie unui produs , certificatul de garantie trebuie insotit de dovada achizitionarii - factura si/sau bon de casa. Cine apare pe factura sau bon de casa ca si vanzator? In functie de acest fapt se poate ridica problema mai departe.
raspunsul se gaseste in contractul semnat. Daca firma bipp este doar un mandatar al societatii de telefonie mobila atunci, in ce priveste serviciul de telefonie raspunde, evident firma de telefonie.
De altfel firma care v-a vandut telefonul nici nu cred ca putea sa va asigure servicii de telefonie asa ca acel contract trebuie sa fi fost incheiat intre dvs. si firma de telefonie, prin intermediul acelei firme bipp.