Returnare produs incaltaminte

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Returnare produs incaltaminte

Utilizator 14:40, 3 Noiembrie 2012

Buna ziua !
In urma cu mai putin o luna am achizitionat o pereche de cizme care dupa maxim 20 de zile nu doar ca s-au dezlipit , dar si talpa efectiv s-a rupt.
Deoarece site-ul ANPC-ului mi se pare destul de ambiguu si nu am gasit informatiile necesar va rog daca imi puteti spune care sunt drepturile mele in aceasta situatie.
Mentionez ca doresc sa imi primesc suma de bani inapoi deoarece daca imi va fi inlocuit produsul ma astept sa ajunga in aceeasi stare. Astfel , va rog daca imi puteti spune daca imi pot solicita banii inapoi sau nu pot beneficia decat de inlocuirea produsului .

8 mesaje

18731 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 08:19, 5 Noiembrie 2012

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Protectia consumatorilor - cizme dezlipite la putin timp dupa cumparare Buna ziua. Am urmatoarea problema: in 22.12.2011 am cumparat o pereche de cizme cu 115 lei. Intradevar nu sunt din piele, dar pretul nu e mic. Ieri a inceput ... (vezi toată discuția)

Talpa uneia dintre ghetele cumpărate în 18.01.2016 a crăpat. ce pot face? În 18 ianuarie 2016 am cumpărat o pereche de ghete de la un magazin de cartier. Ghetele sunt făcute de o firmă care are câteva magazine de desfacere în ... (vezi toată discuția)

Returnarea produselor si primirea contravalorii produsului Am achizitionat de curand o pereche de cizme pentru cineva dintr-un magazin care sunt prea mari. La magazinul respectiv nu au alta marime si nici nu am gasit ... (vezi toată discuția)

Angelus162 Utilizator · Answer 1 · 2012-11-05 03:22:27

Va multumesc frumos ptr indrumare.
Intrebarea mea este ce se intampla daca peste ceva timp am aceeasi problema cu produsul , deoarece sunt destul de sigura ca asta se va intampla. Am dreptul de sa-mi fi inlocuite din nou?

Ares-3 Moderator · Answer 2 · 2012-11-05 08:19:26

Pentru ca nu v-au dat certificat de garantie si instructiuni de folosire, cum ar fi trebuit, as zice ca au niste lipsuri de care nu ar vrea sa afle Protectia Consumatorilor si puteti profita de ele.

Daca s-ar intampla din nou eu as cere banii inapoi si mi-as cumpara un produs mai bun, cu certificat de garantie.
Uitati cum arata garantia oferita de o firma serioasa:
[ link extern ] /