Cumparaturi online

Question

Discuție deschisă în Drept civil - moşteniri, drept de proprietate şi altele

Cumparaturi online

Utilizator 03:58, 27 Noiembrie 2012

Buna dimineata! Cred ca va este arhicunoscuta problema vis-a-vis de anularea comenzilor de Black Friday. Si eu am patit-o, insa la mine situatia a fost putin diferita.
Vineri am comandat un laptop de la un magazin online, comanda care a fost confirmata partial printr-un mail trimis automat urmand ca in cel mai scurt timp sa ma contacteze telefonic un angajat al site-ului pentru finalizarea comenzii. Pentru ca nu am primit nicio veste ieri de dimineata am sunat la acel magazin intreband in ce stadiu se afla comanda mea si daca exista vreun risc ca aceasta sa fie anulata. Cel cu care am vorbit mi-a raspuns ca, comanda este in curs de procesare, motivul pentru care nu fusesem inca sunat fiind absenta produsului pe stoc insa odata cu reactualizarea stocului (reactualizare care se va face in urmatoarele zile) voi fi contactat pentru livrare. Cand am intrebat de existenta vreunui risc am fost ferm asigurat ca produsul imi va fi livrat. INSA, seara, in jurul orei 19 am primit un mail prin care mi se anula comanda pe motiv ca produsul nu este in stoc.

Ce pot face acum?
Se poate considera ca prin convorbirea telefonica am incheiat o promisiune de a contracta? In caz afirmativ ar exista vreun mijloc de proba pentru a o dovedi? Eu ma gandesc la inregistrarea companiei de telefonie daca exista aceasta posibilitate.

De asemenea, cum ma sfatuiti sa procedez? Daca ii sun, cum sa pun problema?

Va multumesc

Răspunde Citează

2 mesaje

619 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 08:01, 27 Noiembrie 2012

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Cumparaturi online Buna ziua Ca tot romanul de black friday am intrat sa fac niste cumparaturi pe internet prin mai multe cautari am gasit la un magazin de jucarii o jucarie ... (vezi toată discuția)

Produs cu preț greșit pe site, comandă anulată. e corect cum a procedat comerciantul? Buna seara, Ma numesc Elena Pavel, am facut o comanda online de Black Friday de mai multe produse printre care cateva aveau pret 0 lei pe site. M-am gandit ca ... (vezi toată discuția)

Comercianți online - comenzi neonorate, reduse Bună ziua, Mă confrunt cu două probleme legate de anumite comenzi făcute prin intermediul comercianților online: [b]Cazul 1. [/b] Comunicare ... (vezi toată discuția)

BX Utilizator · Answer 1 · 2012-11-27 08:01:21

Acele produse sunt disponibile in limita stocului existent.
Ei erau obligati sa afiseze situatia stocului si sa nu preia mai multe comenzi decat numarul de prduse disponibile de acel tip.
Cereti-le sa onoreze comanda la pretul la care ati facut-o, chiar daca mai asteptati un timp.

In cazul extrem, daca aveti si dovada vanzarii prdusului la pretul care v-a conventit (poze de pe site, e-mail, etc) ii puteti acuza de publicitate mincinoasa.