Am achitat integral datoria la Banca

Am achizitionat un leptop HP620 din real cotroceni prin promotia BRD card 5rate fara dobinda care m-a cosatat 1299 lei ,tranzactia a fost efectuata la sfirsitul lunii august 2011 .Reprezentantul bancii m-a infarmat ca pot platii fara dobinda pina pe 22 12 2011 cei 1299 lei in rate sau toti odata ,dar fara sa depasesc data de 22 12 2011 ,altceva nu m-a infarmat .Mentonez ca dupa aceea am achitat anumite sume prezentate in estras de cont ca obligatorii cred ca in val de 100 lei cu aproximatie ,iar in data de 21 11 2011 am achitat la sucursala BRD margeanului intreaga suma datorata respectiv de 1299 lei plus 4 lei comision de adinistrare .Deci am achitat mai devreme cu una luna intreaga suma datorata ,din acest moment nu mai aveam nici o datorie fata de banca ,dovada ca nu am mai primit nimic ca am datorii fata de banca pina in data de 15 01 2013 cind am primit un extras de cont in care am de plata obligatoriu 9 ,74 lei ,am dat tel la banca si dupa un chin de o jumatate de ora luptindu-ma cu robotul am reusit sa vorbesc cu un reprezentant al bancii si am cerut expicatii ,aceasta mi-a spus ca mai am datorii la banca in suma de 700 lei .Am intrebat de unde aceasa suma pt ca eu am achitat din 21 11 2011 integral datoria la sucursala BRD Margenului ,raspunsul a fost ca nu am anuntat ca am platit de parca eu am achitat sub anonimat si nu cu nume ,prenume ,cnp,suma pt contractul incheiat ,suma a intrat in cont la banca care era conf cu datoria .Ma consider victima a bancii care ma fura pe fata ,eu nu am nici o datorie fata de banca ,am solicitat un extras de cont cu suma reala pt actiona in instanta banca pt inselatorie pe fata .Rog un raspuns in acest sens si un sfat de actionare si rezolvare a situatiei create inadmisibile din partea unei banci .