Daune acuzații nefondate

Buna ziua,supun atentiei Dvs o situatie in care am fost implicata in cursul acestei zile,cand mama mea ,dorind sa efectueze o operatiune de schimb valutar la casieria unei banci, a inaintat casierei doua bancnote din cele trei pe care stia ca le avea in portofel.A revenit acasa cu convingerea ca ea a prezentat solicitarea de schimb valutar pentru TREI bancnote si ca oficianta i-a retinut o bancnota de 50 de euro,nerecunoscand ca a primit-o.Acordand incredere deplina mamei mele,am insotit-o la banca la care se produsese "incidentul" si am incercat sa sustin punctul de vedere al mamei mele.Recunosc ca nu am facut-o intr-o maniera foarte calma,folosind in discutia cu casiera un ton ridicat si acuzand-o ,la un moment dat ,de incompetenta.Ni s-a cerut sa depunem o cerere de cercetare a situatiei,de efectuare a casei si de derulare a imaginilor inregistrate de camerelor de luat vederi,urmand sa revenim pentru solutionare ,la sfarsitul programului.La intoarcerea acasa,in holul de la intrarea in apartament,eu am descoperit,cazuta,bancnota de 50 de euro care declansase intreaga problema.Mama s-a intors imediat la banca si a anuntat ca a gasit bancnota pe care credea ca o daduse la schimb si despre care credea ca a fost retinuta in mod necinstit de catre casiera,si-a cerut scuze in numele dansei si in numele meu iar casiera,in replica,a amenintat ca ma va da in judecata pe mine,cea care ridicasem tonul si o acuzasem de incompetenta.Va rog frumos sa imi spuneti daca acest lucru este posibil,daca se incadreaza intr-un articol prevazut de lege,care sunt eventualele sanctiuni care se pot aplica si in ce mod le pot evita,Va multumesc anticipat pentru un eventual raspuns!