probleme cu un furnizor telefonie

Buna ziua!
Ma numesc Iacob Gabriel sunt din Baia mare judetul maramures.
In urma cu vreo doi ani m-am trezit cu o surpriza de la furnizor telefonie romania unde mama mea avea doua contracte un numar il folosea ea iar unul eu.
Surpriza a fost un cost suplimentar exagerat cauzat de date trafic internet mobil de 334 euro in prima zi, cerand explicati intr-una s-a lasat la 160 euro, a inchis numarul care il folosea pentru ca normal suntem nemultumit dar cu numarul care il foloseam eu nu s-a reusit doar daca se platea datoria! Contractul s-a prelungit cu putin timp in urma prin achizitionarea unui telefon mobil pe puncte orange pe o perioada de 24 luni dar electronic , fara nici o semnatura . Am facut reclamatie la opc dar cei de-acolo mi-au zis ca furnizorul si-au facut foarte bine legile incat sa iasa ei in castig de orice cauza!Mi-a mai zis totusi sa fac o plangere la consiliul de concurenta ca acestia sa vada daca au folosit un tarif corect. Mentionez ca nu am folosit telefonul pe internet si am mai avut cost suplimentar cauzat de trafic de date dar era putin si nesemnificativ. Am mers sa mai achit din "datorie" dar normal ca nu tot ci partial cate 100 ron la luna asa sa nu simt nici eu dar o doamna caserita a zis ca nu se poate , la mine la firma se poate si la ei nu? mi-am zis in cand si ca o paralela la mine la firma sunt uni cu datori de sute de milioane si nu li se intampla nimic! Nu am nici teleonul sa il dau la expertiza! Azi mi-a venit la posta o scrisoare de la ceva firma de recuperari ca trebuie sa le achit 1600 si ceva creanta , si ca ma adica o executa silit pe mama mea. Ce riscuri sunt si ce se poate intampla in cazul de fata si ce imi recomandati sa fac?
va multumesc !
o zi buna