Pentru returnare in cazul produselor cumparate online nu e nevoie de nicio explicatie, insa in cazul dvs. imi pare putin mai complicat pentru ca ati folosit produsul.
Daca nu e defect si corespunde intocmai descrierii de pe site iar dvs. nu il puteti returna in starea in care l-ati primit nu pot sa apreciez care ar fi sansele sa beneficiati de ce spune Ord. 130/2000 republicata.
Luati legatura cu ei si spuneti-le ca veti returna produsul, vedeti ce zic si daca nu sunteti multumit faceti o reclamatie la ANPC. Aveti model aici:
www.avocatnet.ro/content/for...