Calculator ars ... in service

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Calculator ars ... in service

Utilizator 18:53, 19 Februarie 2013

Buna seara. Am o problema cu un service de calculatoare : am dus calculatorul in service pentru o problema minora ( un posibil contact defect ), dupa cateva ore m-au sunat si mi-au spus ca mi s-a ars sursa si e posibil sa se fi ars si alte componente. Astazi am vorbit cu patronul, nu stiu ce sa imi spuna, inca nu i-au dat de cap. Au zis doar ca sursa a fost in scurt si ca s-a ars. O sa ma duc maine sa vorbesc fata in fata cu ei sa vad ce se poate rezolva. Ce pot sa fac in situatia de fata ? Plangere la OPC ? Mi-au dat un bon de comanda cand le-am lasat calculatorul. Vreau un sfat practic daca se poate care sa-mi foloseasca maine cand o sa am discutia cu ei. Multumesc anticipat.

2 mesaje

285 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 05:17, 2 Martie 2013

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Probleme garantie autoturism Buna ziua problema mea este urmatoarea: Am cumparat in 2012un autoturism nou ( marca romaneasca ) .Aflat ingarantie ,la 3 luni de la cumparare a aprut o ... (vezi toată discuția)

Probleme autoturism nou cumparat. Buna ziua. In data de 26.10.2020, am achizitionat un autoturism nou, marca KIA, de la reprezentanta KIA. In data de 28.03.2021, la pornirea autoturismului s-a ... (vezi toată discuția)

Probleme majore cu masina in garantie si 6 zile pana la iesirea din garantie Buna ziua, Pe scurt: acum 2 ani am achizitionat o masina Jeep Cheroke care mai are cateva zile si iese din garantie. Masina a fost in service timp de 3 ... (vezi toată discuția)

intabulare Utilizator · Answer 1 · 2013-03-02 05:17:46

Normal trebuia intocmita o fisa de receptie in service, sau un proces verbal de predare-primire in care sa se specifice exact "simptomele" calculatorului. Incercati sa rezolvati pe cale amiabila problema, iar daca nu accepta, ii informati ca o sa va adresati OPC-ului. Fiind vorba de un "service de cartier" ( ma gandesc la asta deoarece un service care se respecta, nici macar nu v-ar fii sunat, de rusine, sa va spuna ce s-a intamplat) cred ca v-or remedia situatia de frica unui control amanuntit.