Abuz al autoritatilor mexicane asupra cetatenilor romani

Buna seara!

Dupa mult research si economii, ne-am hotarat sa ne petrecem 2 saptamani in Mexic.
Am incheiat un contract cu o mare agentie de turism prin care am cumparat un pachet de servicii turistice (bilete de avion, cazare, asigurari) pentru destinatia Mexic pentru 10 zile, contract pe care l-am achitat integral.
In momentul in care am ajuns pe aeroportul din Cancun, am fost chemati prin statia avionului si asteptati la usa avionului de politia mexicana impreuna cu un grup de alti 4 romani din avionul Air France (pe celelalte persoane de nationalitate romana nu le cunoasteam). Am fost escortati catre biroul de emigrari unde am fost interogati timp de 1h, 45 si unde am prezentat toate documentele care ni s-au cerut - pasapoarte, CI, vouchere de cazare platite, biletele platite de intoarcere in tara,avansuri platite pentru excursii in zona. Am raspuns inclusiv la intrebari personale legate de ocupatiile noastre Nu ni s-a permis sa telefonam la ambasada/consulat sau sa comunicam in vreun fel prin telefon. Dupa tot acest timp in care nu ni s-a motivat in vreun fel prezenta in acel birou, inconjurati de politie, brusc ni s-a cerut sa ne ridicam si sa ne imbarcam, escortati de politie intr-un avion despre care nu stiam nimic, cu directia Paris. Am cerut inca o data o motivatie a acestei decizii, ni s-a raspuns pe un ton agresiv ca nu ne pot spune. In timp ce eram escortati spre avion am reusit sa sun la ambasada Romaniei in Mexic insa mi s-a spus ca in momentul acela ei nu mai puteau face nimic sa nu ma imbarce fortat in avion . Nu am semnat nimic, nu ni s-au dat nici un fel de documente, nici macar pasapoartele. Acestea au ramas in posesia echipajului avionului pana la Paris. La Paris am fost din nou asteptati de politia aeroportului, escortati cu duba la biroul de politie. Aici am fost intrebati despre motivul refuzului de a intra pe terioriul Mexicului, intrebare la care nimeni nu avea vreun raspuns. De aici ni s-au emis in continuare biletele de avion catre Bucuresti. Am ajunsdupa 35 de ore de la plecarea din Bucuresti. Mentionam ca nu avem cazier, nu e nici pe departe prima noastra calatorie in strainatate, aveam toate documentele necesare, bani cash, carduri, nu am avut niciodata probleme in nicio deplasare externa.
De unde sa \"apucam\" problema asta? Care ar fi etapele sa ne putem recupera banii? Am facut sesizari la MAE -directia consulara, la Ambasada Mexicului si la agentia de turism.