Buna ziua.
Daca se achita o parte din factura se poate oprii curentul?
Va rog si baza legala.
Am inregistrat o factura destul de mare la regularizarea energiei electrice in decembrie 2013 am facut sesizare,mi-au schimbat contorul pentru efectuarea expertizei si mi s-a blocat plata acelei facturi.Acuma pe langa faptul ca nu am fost lamurita referitor la acel contor am fost notificata ca mi se va oprii curentul.Precizez ca am achitat o suma de bani din valoarea facturii deci rea-credinta nu este.
Multumesc
Daca ati contestat factura , pina la solutionarea contestatiei orice plata, referitoare la factura contestata se suspenda. Notificarea primita de dvs., este un mesaj automat generat de sistem, cineva din Enel nu a blocat emiterea automata a notificarii, deci nu trebuie luata in considerare. Cind veti primi un raspuns oficial, semnat si satmpilat, favorabil sau nefavorabil dvs. se va debloca si termenul scadent al facturii. In caz defavorabil dvs. termenul de scadenta este de 30 de zile de la comunicarea solutiei in caz defavorabil pentru Enel, acesta va emite o noua factura cu termen scadent de la data emiterii acesteia. In cazul in care ati parcurs acesti pasi va informrz ca plata partiala , fara acceptul scris al Enel , nu va exoneraza de sistarea furnizarii energiei electrice catre locul de consum pe ccare il detineti.
Ar trebui sa cititi contractul cu ei.
Acolo ati gasi raspunsul.
Le puteti cere in notificarea adresata, asa cum a aratat domnisoara Monica Hanganu, sa va indice si temeiul de drept.
Adresarea unei cereri catre ei ar trebui sa duca la suspendarea oricarui demers referitor la sistarea energiei electrice mai ales ca ei stiu ca se poate intampla sa existe tot felul de erori.