Problema plata factura Casco dupa ce masina a fost reparata

Buna ziua,
Ma confrunt in aceste zile cu o problema aparuta cu compania de asigurari Omniasig cu care am incheiata o polita Casco.
Acum 3 saptamani mi-am gasit masina lovita in parcare la bara din fata si am fost la cei de la casco pentru a intocmi un dosar de dauna. In acelasi dosar am mai pus si alte parti ale masinii care erau zgariate sau indoite, nu neaparat rezultate din acelasi eveniment. Era vorba de zgarieturi minore pe tabla care necesitau revopsire sau pur si simplu mici infundaturi provocate de-a lungul timpului prin parcari de alti soferi sau din alte cauze. Polita incheiata cu cei de la omniasig include despagubire pentru toate tipurile de avarii constatate.
Toate bune si frumoase, am fost la agentul constatator si-am declarat toate partile cu probleme iar acesta mi-a intocmit un dosar de dauna si m-a trimis la service pentru reparatie si revopsire.
Dupa ce masina a fost gata, cei de la service au trimis devizul catre firma de asigurari iar acestia au blocat plata pe motiv ca asteapta la dosar un act constatator de la politie in care sa se specifice ca masina a fost vandalizata.
Am discutat la telefon cu angajatul care se ocupa de lichidarea dosarului incercand sa-i explic ca nu este vorba de niciun vandalism ci pur si simplu de zgarieturi care puteau aparea in timp dar care au fost constatate la data respectiva, dupa o verificare atenta a masinii.
Problema este ca acum masina este reparata deci nu pot lua de la politie dovada de vandalism (pe care nu o consider necesara).
Neputand sa-l conving pe respectivul agent ca nu este vorba de vandalism, am vorbit cu agentul constatator care mi-a spus ca in opinia lui nu era caz de vandalism si de aceea nu m-a trimis la politie sa-mi fac.
Am ajuns in prima faza sa fac o reclamatie la CSA in care am explicat situatia si am precizat ca din pozele facute de agentul constatator nu reiese niciun vandalism.
Oare ei ma pot ajuta?
Ma gandesc sa merg maine si la OPC cu actele pe care le am si cu pozele de la asigurare sa-mi spuna daca ma pot ajuta cu ceva.
Ce altceva as putea sa mai fac pentru a-l determina pe agentul lichidator sa renunte la ideea de vandalism?
Multumesc anticipat