anulare contract internet - VODAFONE

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

anulare contract internet - VODAFONE

Utilizator 18:57, 14 Martie 2009

PROBLEMA:
In 2008 am fost contactata de Vodafone (telefonic) pt achizitionarea serviciului de internet despre care nu mi s-a dat foarte multe informatii avand in vedere si modalitatea prin care am fost contactata. Am acceptat si am primit modemul impreuna cu contractul printr-un curier postal. Am semnat contractul in care la Conditii generale pct 16. scria "Prezentul contract se incheie pe o perioada nedeterminata dar nu mai mica de 1 an...". Intrucat se apropie perioada de 1 an si nefiind multumita de serviciu am sunat la Vodafone dar surpriza...contractul este pe 2 ani si mi s-a indicat sa citesc prima pag din contract - pct3 intitulat Informatii despre servcii - Plan tarifar Vodafone]unde cu litere ffffff mici scrie "Durata contractului este de 24 luni:prezenta modifica art.16..."
INTREBARI:
1.Au dreptul sa faca asa ceva? Nu exista prevederi legale care sa precizeze marimea literlor cu care trebuie scrise contractele intre parti?
2.Ce se poate face in acest caz? In opinia mea am fost indusa in eroare avand in vedere caracterele foarte mici ale literelor cu care a fost scrisa aceasta clauza si faptul ca aceasta clauza a fost scrisa la un capitol care nu avea nici o legatura cu perioada contractului, punctul acela se referea la planul tarifar.
3.Se poate cere anularea contractului pe motiv de inducere in eroare?
Multumesc,

3 mesaje

1887 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 20:41, 14 Martie 2009

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Incalcarea clauzelor contractuale Buna ziua, Am si eu o nedumerire...In ianuarie 2015 am incheiat un abonament pentru telefonie mobila cu Vodafone, in valoare de 49 de euro. Abonamentul ... (vezi toată discuția)

Taxa reziliere contract am si eu o intrebare dupa aproximativ 7 ani ca si client vodafone am dorit sa renunt la serviciile lor apeland serviciul lor de relatii clienti o ... (vezi toată discuția)

Legalitate solicitare plata daune/interese de catre companie telefonie mobila Buna ziua, In anul 2013 am reinoit cu Vodafone contractul pentru servicii de telefonie mobila,achizitionand,totodata,si un telefon la pret subventionat,pentru ... (vezi toată discuția)

CABINET DE AVOCAT "STOICA IOANA" Avocat · Answer 1 · 2009-03-14 19:43:32

Contractul reprezinta legea partilor , ele sunt tinute de acesta.Deci , orice modificare a contractului poate opera numai in temeiul acordului dvs de vointa.
Personal , consider ca , daca in contract era stipulata perioada de 1 an , aceasta trebuia respectata.
Intrucat contractul , practic , este incheiat pe durata determinata, poate opera denuntarea unilaterala a acestuia...
Revin, chiar daca era o clauza contractuala mentionata cu litere foarte mici , dvs aveati obligatia de a citi cu simt de raspundere prezentul contract , intrucat va asumati o obligatie contractuala in acest sens ...
Deci.... numai in anumite situatii poate opera rezilierea contractului....

Cristu Utilizator · Answer 2 · 2009-03-14 20:41:37

exista anumite domenii in care sunt prevazute prin lege marimea caracterele cu care trebuie scrise contractele (ex.ord de urgenta 174/19.11.2008 -acte normative privind protectia consumatorului art.93)
REPET: (dupa cum puteti vedea in mesajul initial) contractul "se incheie pe o perioada nedeterminata dar nu mai mica de 1 an..."iar modificarea era facuta la cu totul alt capitol si clar intentia este de inducere in eroare, de ce nu ar fi facut mentiunea cu aceleasi litere mici dar la capitolul unde ii era locul?! Sper ca am fost destul de explicita. E o mare pacaleala.