Legea 72/2013 spune foarte clar in primul articol:
Nu sunt incluse in sfera de aplicare a prezentei legi:
b) contractele incheiate intre profesionisti si consumatori.
Relatiile intre orice prestator de servicii si un
consumator sunt reglamentate de legea 296/2004 si aceasta
interzice:
- vanzarea fortata
- orice conditie pusa la reziliere
Mai sunt si alte prevederi pe care operatorii de cablu/telefon/internet le incalca ca si practica obisnuita. Nu mai intru in detalii dar eu mi-am rezolva problema.
Este trist ca a fost atat de greu, dar asta e Romania, o tara in care daca nu cunosti legea te pacalesc pana si functionarii statului cu atat mai mult operatorii telecom.