Am urmatoarea problema: am avut un accident, am dus masina la un service agreat de asigurator, asteptand acceptul de plata.Am primit dauna totala, am facut cererea de despagubire si acum astept banii.Am sunat la service pentru a merge sa-mi ridic masina ca nu o mai repar la dumnealor si ma pun sa achit 2% din valoarea devizului.Am discutat la asigurari si mi-au spus sa nu au voie sa-mi ceara acest lucru.Cum ma sfatuiti sa procedez?Mentionez ca nu am semnat nici o hartie cu service-ul.
Multumesc
Sa cereti explicatii in scris, apoi sa va adresati protectiei consumatorului.
Chiar daca au avut cheltuieli, nu dvs trebuie sa vi le pretinda , ci asiguratorului.
Multumesc,
Asa mi-au spus si cei de la asigurari, dar mai voiam o confirmare.Deci ma inarmez cu calm si luni ma infiintez la service.
O zi buna sa aveti