avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 814 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Dreptul, calculatorul meu şi ... Clarificari Comert Online - Termeni si Conditii
Discuție deschisă în Dreptul, calculatorul meu şi internetul

Clarificari Comert Online - Termeni si Conditii

Buna ziua,

Dorim sa cream un site prin care sa vindem servicii turistice online. In momentul in care se lanseaza o comanda se creaaza un raport juridic prin asa numitul contract la distanta (clickwrap), adica clientul bifeaza "Am fost de acord cu termenii si conditiile".

Ne punem problema unor potentiale diferende ce ar putea exista datorita faptului ca legea este incompleta si evaziva.

Intrebarile ar fii:

1) Cum se poate dovedi ca un anume client a fost de acord cu termenii si conditile de livrare la un anumit moment ? (log-uri, printuri din sistem, etc ? )

2) Cum se poate dovedi ca acei termeni si conditii, cuprindeau, la un anumit moment, anumite clauze si nu au fost alterate ulterior ? (probarea clauzelor).

3) In afara de legea comertului electronic LEGE nr. 365 din 7 iunie 2002 (replublicata 2006) mai sunt si alte legi relevante crearii raporturilor juridice la distanta ?

4) Daca legile contractelor la distanta fac differenta intre client persoana fizica sau persoana juridica . (in cazul nostru clientii sunt persoane juridice) .

Multumesc.
Cel mai recent răspuns: Claudia Jelea , Avocat 15:01, 12 Noiembrie 2013
Termenii si conditile de livrare la un anumit moment se pot dovedi prin documentul "Termeni si Conditii" (eventual si prin Privacy Policy). De cele mai multe ori, acesta reprezinta contractul de tip clickwrap, prin care clientul isi da acordul.

Legislatia relevanta include multe acte normative, in afara de legea comertului electronic nr. 365/2002 (de exemplu, legislatia privind protectia consumatorilor si incheierea contractelor la distanta, legislatia privind protectia datelor cu caracter personal, legislatia specifica serviciilor turistice, Codul Civil, etc.).

Clientul persoana fizica este considerat consumator si este protejat prin prevederi legale specifice.

In functie de activitatea dvs. concreta, se pot oferi sfaturi personalizate privind legislatia ce vi se aplica si cum anume vi se aplica.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Termeni si conditii legale site comert cu alimente twistedmind twistedmind Buna ziua, Va rog daca se poate sa ma ajutati. Sunt angajata la o firma noua si trebuie sa deschidem un site de vanzare produse alimentare online. Intrebarea ... (vezi toată discuția)
Contract software danielandrei danielandrei In cazul cumpararii unui soft, downloadat de pe internet(deci fara livrare fizica), daca furnizorul are afisat pe site un acord de licenta, este obligatorie ... (vezi toată discuția)
Despre termenii si conditiile generale de vanzare Adela_malinici Adela_malinici Buna seara, In legatura cu conditiile generale de vanzare, as dori sa stiu daca ma poate ajuta cineva cu un raspuns. Mai exact as avea nevoie de continutul ... (vezi toată discuția)