Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Garantie autoturism
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 476 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Garantie autoturism
Pune o întrebare 8 întrebări azi, 3 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Garantie autoturism

Am cumparat in urma cu un an un Hyundai I20.
La mai putin de 10 000 de km, la mijlocul distantei spre ploiesti la drum intins masina s-a defectat, concluzia fiind ca ambreajul este de vina.
Unul din criteriile de baza in alegerea masinii a fost garantia de 5 ani de zile. Din pacate compania argumenteaza ca nu se incadreaza in garantie defectiunea ci este o problema de utilizare a masinii.
Persoana care a condus masina este mama mea care pana acum a condus doar matizuri timp de 20 de ani si nu a avut nici o data probleme de gen.

Pentru mine aceasta este o problema de principiu deja nu de bani.

Va rog sa imi spuneti ce pot sa fac, care sunt optiunile pe care le am la dispozitie si care sunt pasii efectivi de parcurs.


Emil
Răspunde Citează
4 mesaje
243 vizualizări
3 participanți
Cel mai recent răspuns: emilixs , utilizator 16:01, 20 Noiembrie 2013
Vezi răspuns
Solicitati-le o hartie oficiala privind refuzul de acordare a garantiei in care sa demonstreze faptul ca utilizarea necorespunzatoare a condus la defectarea masinii. NU au cum sa demonstreze acest lucru!
Faceti o sesizare la ANPC.
Răspunde Citează
X-( Ce proces le-as face acestor firme..........!
Consumabilele da, nu beneficiaza de garantia prevazuta in contractul de vanzare cumparare, insa piesele precum ambreajul beneficiaza cu deplin temei.
Răspunde Citează
Exista vreun termen limita in care pot sa imi raspunda la solicitare ?

Pentru ca in intelepciunea lor acuma ma ameninta ca daca nu ma decid sau nu imi ridic masina ma factureaza 6 euro pe zi .

Emil
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Refuz înlocuire piesă conf. garanției Sara ktkt Sara ktkt Ce pot face în situația următoare? Autoturism Saab 93, anul trecut, in vară, am înlocuit kit ambreaj, volanta si alte piese (total factură 6.500 lei). ... (vezi toată discuția)
Am schimbat kit-ului de ambreiaj dar problemele au reapărut după un an și jumătate. service-ul oferă garanție doar pentru manoperă, pentru garanția pieselor cum mă sfătuiți să procedez? cry_mitroi cry_mitroi Buna ziua, va rog sa ma ajutati cu un sfat la urmatoarea situatie: in octombrie 2017 am mers la un service auto cu probleme de ambreiaj la masina ... (vezi toată discuția)
Garantie automobil mirafarm mirafarm Buna ziua, Vă scriu in ideea ca cineva ma poate indruma in rezolvarea urmatoarei probleme: In luna februarie 2012 am achizitionat un autoturism de teren in ... (vezi toată discuția)