Produs cumparat defect

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Produs cumparat defect

Utilizator 12:55, 24 Noiembrie 2013

Buna ziua.
In urma cu 39 de zile am achizitionat un tv de la flanco. A mers foarte bine pana acum 2 zile cand in colturi au aparut pete albe care pe fundal inchis sunt deranjante. Am mers la magazig si au refuzat sa faca ceva cu produsul pe motiv ca petele nu sunt vizibile ziua. Vor sa il trimita in garantie. Credeti ca este normal ca sa trimita un produs cumparat de 39 de zile in garantie? Va rog sa ma ajutati. Multumesc.

Răspunde Citează

10 mesaje

626 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 13:28, 24 Noiembrie 2013

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (1)

Alte discuții în legătură

Produs iesit din garantie defect - remediere in service sub licenta producatorului Buna ziua! In urma cu 25 de zile am dus un televizor in service pentru a fi reparat. Mentionez urmatoarele: - televizorul a iesit din garantie, este ... (vezi toată discuția)

Pierdere garantie Se pierde garantia de 2 ani, daca dupa 1 an si 2 luni la un service din Bucuresti, se deschide capacul spate la laptop Refurbished luat din Cluj, cu pret ... (vezi toată discuția)

Telefon in garantie - schimbat piesa defecta cu piesa veche Buna ziua, In urma cu 3 saptamani am predat in magazinul unui operator de telefonie mobila telefonul meu defect, dar in garantie, spre a fi trimis in ... (vezi toată discuția)

gi-jane2 Moderator · Answer 1 · 2013-11-24 13:03:22

De ce nu ar fi normal ? De aceea vi se da garantei, sa va folositi de ea, daca e un defect ce nu poate fi remediat, vi-l schimba.

Ariel_tm Utilizator · Answer 2 · 2013-11-24 13:07:07

Utilizator 13:07, 24 Noiembrie 2013

Cum adica "sa-l trimita in garantie"? Poate vreti sa spuneti ca trimite tv-ul in service spre reparatie?

Răspunde Citează

deea_seer Utilizator · Answer 3 · 2013-11-24 13:08:03

Utilizator 13:08, 24 Noiembrie 2013

ei nu vor sa il trimita in garantie pe motiv ca acele pete nu sunt vizibile ziua? ce pot face in cazul asta?

Răspunde Citează

gi-jane2 Moderator · Answer 4 · 2013-11-24 13:10:47

intai ati zis asta

Vor sa il trimita in garantie

apoi asta

ei nu vor sa il trimita in garantie

va trebui sa va hotarati..
produsul nu vi se schimba si nu mai aveti treaba cu magazinul, mergeti la centrele indicate pe certificatul de garantie.

deea_seer Utilizator · Answer 5 · 2013-11-24 13:11:37

Utilizator 13:11, 24 Noiembrie 2013

imi cer scuze sa il trimita in service nu in garantie

Răspunde Citează