Restanta si penalitati la furnizor telefonie, solicitate de o firma de recuperari creante

Question

Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Restanta si penalitati la furnizor telefonie, solicitate de o firma de recuperari creante

Utilizator 23:08, 3 Ianuarie 2014

La data de 4.05.2012 am inaintat cererea de reziliere a unui contract cu firma X de telefonie mobila. In urma prelucrari acesteia e rezultat o ultima factura de plata. Factura emisa nu a ajuns la mine nici prin posta, nici electronic. Anterior rezilierii primeam mailuri de atentionare care ma anuntau cand se emiteau facturile. pe ultima am omis-o probabil de fericita ca reusisem sa depun o cerere de reziliere sis a scap de plata unor servicii pe care nu le puteam folosi ( serviciile de internet mobil nu avea semnal in zona unde imi schimbasem rezidenta – intraurban Sibiu). Nu am primit ulterior nici o alta sesizare sau instiintare de plata (e-mail, posta sau mesaj sms) de la firma X, desi aveau totate datele mele. In decemrie 2013 am primit o scrisoare de recuperare creante cu penalitati mai mari decat suma facturata in mai 2012, in total 163 ron. Nici firma de recuperare creante si nici cea de telefonie nu pot oferi informatii daca s-a trimis informari de care firma X Mai mult, servicile de informare clienti ale firmei X nu este disponibil decat clientilor actuali, deci nu pot contacta firma X la serviciul specializat – juridic, facturare… La Firma X Shop nu stie nimeni nimic.
Intrebarea mea este: Este indreptatita firma de telefonie sa incaseze aceste penalitati si dobanda legala, daca eu nu am fost instiintata de suma ramasa neachitata si nu am primit factura fizica sau electronica?
Termenele de raspuns la OPC sunt mai mari decat termenele lor de trimitere in instanta. Cum sa procedez?
Va multumesc,

Răspunde Citează

5 mesaje

1425 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 22:30, 6 Ianuarie 2014

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (1)

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Creanta cesionata de o firma de telefonie mobila catre societate recuperari creante Situatia sta in felul urmator 1.Titularul unui contract de telefonie mobila decedeaza.Factura de 73,27 lei ramane neachitata.Dupa mai bine de doi ani si ... (vezi toată discuția)

Facturare servicii nefurnizate, hartuire firme recuperare creante Buna ziua, Sperand sa nu va plictisesc cu povestea mea apelez la Dvs., cerand un sfat in urmatoarea problema: In 2008 ca PFA am incheiat cu un operator de ... (vezi toată discuția)

Abonament telefon mobil expirat, dar prelungit fara acordul meu Buna, Am avut un abonament cu o firma de telefonie mobila, care a expirat, dar abonamentul mi s-a prelungit automat in fiecare luna. La un moment dat am depus ... (vezi toată discuția)

vasile2013 Utilizator · Answer 1 · 2014-01-04 00:00:32

Consider ca ar fi indicat sa le faceti scris, atat firmei de recuperari dar si celei de telefonie mobila, adresa prin care sa le solicitati temeiul legal care sta la baza sumei respective, dar si actul- factura, chitanta- care a fost emisa, dar si dovada ca v-a fost comunicata. Fara existenta unor asemenea documente, adresele respective nu au valoare si nici nu trebuie sa le acordati importanta.

amelie_rasitaru Utilizator · Answer 2 · 2014-01-04 21:38:41

Utilizator 21:38, 4 Ianuarie 2014

Va multumesc.

Răspunde Citează

tudorioan Utilizator · Answer 3 · 2014-01-06 19:21:23

Nu exista nicio reglementare care sa fi statuat functionarea unor asemenea firme de recuperare a creantelor de la debitorii persoane fizice. Recomandarea mea este sa sesizati ANPC!

hotumattua Utilizator · Answer 4 · 2014-01-06 22:30:41

vasile2013 a scris:

Consider ca ar fi indicat sa le faceti scris, atat firmei de recuperari dar si celei de telefonie mobila, adresa prin care sa le solicitati temeiul legal care sta la baza sumei respective, dar si actul- factura, chitanta- care a fost emisa, dar si dovada ca v-a fost comunicata. Fara existenta unor asemenea documente, adresele respective nu au valoare si nici nu trebuie sa le acordati importanta.

De ce sa le scrie? Ca sa certifice ca a luat cunostinta de magarie, sa poata fi considerat un inceput de acceptare, etc? Stiti ce declara ,[], patronul celei mai mari firme de recuperatori? Zicea ca 70% din cei notificati cedeaza la prima notificare. Nu a precizat ce se intampla cu ceilalti. Deci se merge pe intimidare.
Am primit si eu o notificare de la firma lui [], cu mai multi ani in urma, de plata a unei amenzi de circulatie, de la o camera dintr-un sat din Moldova - stiti, camerele acelea instalate ilegal, care acum nu mai functioneaza -. Le-am trimis un fax, ca email nu aveau, in care le-am spus ca, daca-mi mai trimit notificari, sa mi le trimita pe hartie igienica, pentru a le putea folosi. Si asa a ramas. Am asteptat sa primesc de la fisc, notificare de plata. Nu am mai primit niciodata.
Pentru doamna cu problema: nu jucati niciodata pe terentul adversarului! Asteptati prima initiativa concreta a acestuia, pe care o contestati in instanta. Abia atunci, cereti sa vi se dovedeasca de unde rezulta dreptul respectivului - in cazul ca nu este furnizorul de telefonie mobila -, faptul ca vi s-a trimis factura, etc. Sigur trebuie sa aveti nervii tari. Daca nu aveti, linistea dvs. conteaza mai mult, mergeti si platiti.