Kruk-plata neconfirmata

Question

Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Kruk-plata neconfirmata

Utilizator 16:48, 11 Martie 2014

Buna ziua,

Am sa intru direct in subiect, am urmatoarea problema:
In urma cu un an am facut un card de credit la Citi bank , card, la care am acumulat o datorie de 3 000 de lei. Din diverse motive nu am reusit sa platesc la timp creanta iar contractul meu a fost vandut catre Kruk. Am facut un contract cu ei in care m-am angajat ca le voi returna datoria crescuta la 3200 de lei in 3 rate si practic o voi stinge pana la data de 15 sau 16 ianuarie anul curent.
Am efectual primele 2 plati in lunile noiembrie respectiv decembrie 2013 prin OP la banca transilvania fara nici o problema, plata confirmandu-se in maxim o saptamana, timp pe care el il consider rezonabil.
Am efectuat a 3-a si ultima plata in data de 16 ianuarie anul curent iar aceasta este neconfirmata pana la data curenta. Am sunat de nenumarate ori la dansii la call center si nu am rezolvat nimic singurul raspuns primit era "nu stim de ce nu s-a confirmat", "nu e vina noastra " "dumaneavoastra , (eu) nu ati platiti corect ", "nu stim cat dureaza pana se rezolva" . Eu am dovada platii (formualrul de OP) si chiar le-am trimis prin email o fotografie cu Op-ul prin care am paltit , ne avand posibilitate de scanare .
Nu mi se pare normal ca in asa de mult timp plata sa nu fie inca confirmata si mai ales penalitatile de intarziere a platii efectuate (!!) sa continue.
Mentionez ca am de la Banca Transilvania extrasul de cont care confirma transferul banilor in contul celor de la Kruk.
Ce pot face in aceast sens si cum imi pot rezolva problema ?
Va multumesc mult pentru raspunsuri

Răspunde Citează

12 mesaje

4189 vizualizări

7 participanți

Cel mai recent răspuns: , Avocat 19:04, 22 Ianuarie 2016

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (13)

Pagina 1

Pagina 3

Alte discuții în legătură

Probleme cu banca O sa incerc sa rezum cat mai concis problema cu care ma confrunt. Acum trei saptamani am facut dosarul pentru accesarea unui credit de la Banca Transilvania ... (vezi toată discuția)

Kruk buna seara! am contractat un credit in 2006 sau 2007 de la banca X. am facut plata unui numar de rate( nu mai stiu exact...1,2 ani, creditul fiind pe 5 ani), n ... (vezi toată discuția)

Inscris la biroul de credit, inexistent in alta baza de date. Buna ziua, Am si eu o problema si sper din tot sufletul sa ma puteti indruma. Acum cca 5 ani de zile, am facut un credit de consum prin magazinul DOMO, ... (vezi toată discuția)

Adrian ALBU Avocat · Answer 1 · 2014-03-11 18:43:38

Dacă ultima plată ati efectuat-o in acelasi cont bancar in care ati virat primele doua rate (plați confirmate), atunci recuperatorul nu poate invoca plata greșită.

Crisan_valentin Utilizator · Answer 2 · 2014-03-11 23:44:56

Ma stresez cu situatia aceasta deoarece eu inca figurez ca rau platinic in biroul de credit si doresc sa am istoricul curat cu datoria stinsa. Doresc sa accesez un credit prin programul prima casa iar aceast lucru nu este posibil atata vreme cat nu am primit dovada lichidarii datoriei de la Kruk , cel putin aceastea sunt cunostintele mele.

gi-jane2 Moderator · Answer 3 · 2014-03-12 07:49:26

In biroul de credit ramaneti inregistrat 4 ani de la ultimele informatii transmise. Desigur ca e important ca la accesarea datelor macar sa figurati ca ati achitat.
Mai contactati-i telefonic deocamdata si amenintati-i ca depuneti plangere la politie pt abuz de incredere.
Trimiteti cerere si la ei in scris ( la adresa de pe site- aia e oficiala si aia conteaza, nu e treaba dvs ca s-au mutat si nu au facut schimbarile) prin posta cu confirmare de primire si continut declarat.

Komkao Consulting Consultant protectia mediului · Answer 4 · 2014-03-12 21:46:08

Crisan_valentin a scris:

Ma stresez cu situatia aceasta deoarece eu inca figurez ca rau platinic in biroul de credit si doresc sa am istoricul curat cu datoria stinsa. Doresc sa accesez un credit prin programul prima casa iar aceast lucru nu este posibil atata vreme cat nu am primit dovada lichidarii datoriei de la Kruk , cel putin aceastea sunt cunostintele mele.

Istoricul curat nu o sa-l aveti prea curand. In biroul de credit o sa figurati cu restanta timp de 4 ani iar in Centrala Riscului de Credit timp de 7 ani.

Camelia97 Utilizator · Answer 5 · 2016-01-22 18:20:46

buna seara! am contractat un credit in 2006 sau 2007 de la banca X. am facut plata unui numar de rate( nu mai stiu exact...1,2 ani, creditul fiind pe 5 ani), n am mai platit din momentul in care mi s a marit rata cu aproape 70%. am incercat sa discut cu reprezentantii bancii respective, neajungand la nici un consens. am primit din partea bancii tot felul de notificari o perioada, dupa care liniste. surpriza, in ianuarie 2016, deci dupa aproape 10 ani aproximativ, am primit un plic de la kruk, prin care mi se solicita plata unei sume...banuiesc ca tot creditul sau sa discut cu ei pt a fixa un plan esalonat de rate. sfatuiti ma, va rog, ce as putea face? multumesc !