Refuz despagubire pentru credit

Buna seara . Am o mica problema si v-as ruga sa ma ajutati cu un sfat . In 2006 tata a facut un credit la BCR si a semnat si o polita de asigurare pt credit . Nu stiu exact despre ce suma e vorba . La aceea vreme tatal nu era bolnav abia dupa 2 ani a avut o internare pt aprindere de plamani si s-a descoperit ca este cardiac . Acum 4 luni a decedat , fratele meu a depus toate actele la banca urmand sa primim un raspuns in terman de 30 de zile . Am mai sunat la firma si s-a comunicat ca se analizeaza dosarul . Saptamana trecuta a venit acasa la tata de la banca o doamna sa someze ca nu se platesc ratele iar dosarul este respins fara o motivatie ! Am sunat la firma de asigurari si ni s-a spus ca pe fisa de internare scrie ca suferea de ciroza , ceea ce ne-a socat , caci nu stiam ca tata suferea de ficat , si de aceea asigurarea nu plateste creditul. Tata a murit de infarct miocardic acut . Mentionez ca nu a avut giranti , ipoteca sau alte probleme .De asemenea nu are nimic pe numele lui , proprietara casei este mama care deasemenea e decedata de 5 ani .Deci noi nu avem mostenire de la tata nimic . Ce trebuie sa facem in continuare ? Poate banca sa ne oblige sa platim creditul ?