Mail-ul se considera proba in instanta?

da.

le-am cerut sa ne ofere macar contractul dintre ei si banca ca sa vedem care este suma preluata de ei de la banca si refuza sa trimita

Contractul si clauzele dintre parti, nu va privesc pe dvs si nu veti primi niciodata acest contract. Dvs trebuie sa fiti notificata in legatura cu cesiunea de creanta pt a sti ca firma e noul dvs creditor.
Dvs stiti sau ar trebui sa stiti cat e datoria dvs in baza contractului incheiat de dvs si banca.
Sunteti libera sa contestati suma ce v-o pretind, dar nu sub motivul ca ati cerut contractul de cesiune si nu vi l-au dat.

Pai si daca eu nu cer acte care sa dovedeasca suma de unde stiu eu ca ceea ce imi pretind ei este adevarat? cum sa platesc niste bani doar pentru ca imi spun ei ca atat am de plata ? mi-au zis sa cer actele la banca iar cei de la banca mi-au spus ca nu mai tine de ei creditul si ca nu mai au ce sa imi ofere. Nu este dreptul meu sa stiu si eu cum s-a ajuns la suma pe care ei mi-o cer? cum s-au calculat penalizarile si dobanda si mai ales care a fost suma luata de ei de la banca? Pai atunci ar trebui sa platim ca fraieri cat ne cer ei fara sa punem intrebari. Chiar asa nu exista lege si pentru ei?

Puteti sa cereti explicatii asupra calculelor, dar nu are legatura cu contractul lor sau cu cat au preluat ei creanta.
Dar dvs nu stiti cat mai aveati de plata la credit ? si daca va dau niste explicatii in scris cu ce va incalzeste daca respectivele calcule le-au facut cu pixul lor..
Uitati-va pe contractul incheiat cu banca si vedeti ce penalitati aveti si inmultiti cu cat mai datorati la data de la care nu ati mai platit.

Problema este ca mama mea a aflat de datorie la sfarsitul anului 2013 desi ea era preluata de firma de recuperare in 2011 , tatal meu trebuia sa se ocupe de tot ce inseamna plata bancilor pentru ca mama mea a fost plecata in strainatate, iar el nu a mai putut platii si i-a ascuns ei toata treaba asta. Ea cand a aflat de datorie a facut imediat o plata de 200 de lei . Deci din asta se poate intelege ca ea habar nu are cat mai era de plata la banca ... au platit 5 ani din 7 si s-a trezit ca acum datoria este de 5000 de lei in conditiile in care tot imprumutul a fost de 6000 de lei, iar firma de recuperare sustine ca ei au luat de la banca 4500 de lei in conditiile in care s-au platit 5 ani? in 5 ani de zile noi am platit decat 1500 de lei? Daca ei nu pot sa dovedeasca printr-un act ca asta a fost suma luata de la banca atunci in ce baza ne pretind ei noua sa platim? Daca nu putem cere contractul intre ei si banca atunci ce act trebuie cerut sa ne demonstreze ca ei chiar au luat 4500 de lei de la banca? nu ne incalzeste cu nimic ca ei ne scriu pe o somatie suma asta, de unde stim noi ca ei nu au mai adaugat ?