Reziliere contract de furnizare servicii de internet

Buna seara! Am incheiat in anul 2006 un contract de prestari servicii de internet cu o firma mica, de cartier, cu sediul la parterul blocului. Dupa o perioada de timp, aceasta a fost preluata de o alta firma, cu sediul nu se stie unde.
Odata cu reabilitarea blocului in care locuiesc, cablul a fost taiat si din acel moment serviciul de internet furnizat de firma respectiva nu a mai fost operational. Din acel moment tot incerc sa reziliez contractul si nu reusesc. I-am instiintat despre dorinta mea, le-am trimis si o cerere de reziliere prin e-mail, pentru ca adresa de pe facturile pe care le tot primesc este incompleta, recomandata trimisa s-a intors inapoi la expeditor. Tot ceea ce primesc de la dansii (tot prin e-mail) sunt promisiuni ca o sa analizeze situatia mea, si, bineinteles, facturi de platit. Nu stiu ce sa fac in continuare. Inca putin si se face anul, si sincer imi este frica sa nu ma trezesc cu recuperatori pe la usa.