Denuntare Abonament Telefonie Mobila

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Denuntare Abonament Telefonie Mobila

Utilizator 15:04, 1 Iulie 2014

Va salut,

de peste 10 ani detin niste abonamente la un operator de telefonie mobila...in ultima perioada toti operatorii au inceput sa reduca drastic tarifele atat pt noile abonamente cat si pt abonatii vechi care doresc sa ramana in retea.

In momentul de fata detin 2 abonamente care, ca si pret, sunt mai bine de dublu fata de ce ofera ei acum + ca serviciile sunt inferioare fata de noile abonamente.

Am inercat sa discut cu operatorii acestei companii pt a gasi o solutie sa-mi modific aceste abonamente( ele fiind in perioada contractuala)...din pacate acesti operatori nu vad mai departe de pasii 1-2-3, iar pt ei orice e imposibil si nu tin cont de vechimea ta, de loialitate, de dorinta de a prelungi perioada contractuala, de nimic...pur si simplu nu se poate nimic si nici nu se poate trece de ei.

Asi dori sa va intreb daca exista vreo posibilitate legala sa le "fortez mana" si sa-mi pot negocia viitorul...stiu, ca si zvon, ca ar exista o lege sau ceva de genul care ii obliga pe comercianti sa modifice, la cerere, contractele dezavantajoase pt clienti daca acestia intruneau anumite criterii de vechime, perioada contractuala, etc...sau poate ma insel.

Ideea e ca eu sunt dispus sa imi majorez perioada contractuala cu ei, dar sa nu mai platesc aceleasi servicii la un pret exorbitant.

Multumesc,

Răspunde Citează

3 mesaje

219 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 08:18, 2 Iulie 2014

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Legalitate solicitare plata daune/interese de catre companie telefonie mobila Buna ziua, In anul 2013 am reinoit cu Vodafone contractul pentru servicii de telefonie mobila,achizitionand,totodata,si un telefon la pret subventionat,pentru ... (vezi toată discuția)

Ordonanta de guvern privind serviciile! Buna ziua! Am auzit de o ordonanta de guvern ce ii obliga pe cei care au contracte cu firmele de TV prin antena parabolica sa accepte posibilitatea clientilor ... (vezi toată discuția)

Am luat plasa? Am incheiat un contract cu Romtelecom pt. internet. Am fost obligata sa inchei si pt. telefon fix, pe care nu folosesc deloc. Am sunat la ei, si am cerut sa nu ... (vezi toată discuția)

vulturu39 Utilizator · Answer 1 · 2014-07-01 18:39:56

Nu sunt specialist dar parerea este sa anulezi contractele si sa faci altele tot la ei daca esti sado, sau la altul daca esti invatat. Oricum pana sa putem negocia la sange cu ei ca in occident si sa fie respectate in romania dispozitile legislative din europa mai este.

Vladimir03 Utilizator · Answer 2 · 2014-07-02 08:18:16

Daca incerc sa denunt unilateral contractele ma vor obliga sa platesc contravaloarea pana la expirarea perioadei contractuale...nu?...dar pe mine nu ma intereseaza asta, ci doresc sa beneficiez de o modificare m-ai favorabila, si sa platesc serviciul la valoarea lui actuala.

Tin minte ca era(posibil sa ma insel) o directiva care ii obliga ca la abonatii care au stat inim 1 an din perioada contractula sa le ofere la cerere abonamente la valorile actuale de piata...dar nu mai stiu sigur unde si ce am vazut, de aia si intreb daca exista vreo posibilitate sa cer modificare contractuala in avantajul meu.

Merci,