Taxa de reziliere in suma fixa este abuziva.
Cereti explicatii in scris (scrisoare recomandata cu confirmare de primire) referitor la suma solicitata / din ce este compusa. Daca in ea este si costul vreunui echipament pe care l-ati primit gratuit sau ati beneficiat de reducere la pretul standard al abonamentului nu prea aveti ce face.
Daca nu ati beneficiat de nicio oferta din partea lor scrieti-le si ca serviciile de care beneficiati sunt mult sub calitatea promisa in contract drept pentru care solicitati rezilierea.
In functie de raspunsul lor veti face reclamatia catre ANPC, e nevoie sa dovediti ca ati incercat rezolvarea pe cale amiabila:
www.avocatnet.ro/content/for...