Masina de spalat

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Masina de spalat

Utilizator 15:55, 28 Iulie 2014

Buna ziua, va contactez in legatura cu o masina de spalat pe care am cumparat o acum un an 2013 si deja am 3 serviceuri ,vreau sa mentionez ca am garantie extinsa la ea adica 5ani,as dori sa mi spuneti daca pot s o schimb la firma lor,adica sa mi dea alta in schimb,acelasi model,daca am temei legal ma intereseaza.

Ultima modificare: Luni, 28 Iulie 2014

Răspunde Citează

4 mesaje

403 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 19:10, 28 Iulie 2014

Vezi răspuns

Răspunsuri moderate (1)

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Garantie masina de spalat Buna ziua, As dori sa stiu ce pot sa fac in urmatorul caz: - sunt persoana juridica si am cumparat o masina de spalat rufe pentru folosirea ei in cadrul ... (vezi toată discuția)

Garantii - schimbarea produselor dupa mai multe reparatii ca lculator dus de 3 ori la reparat in garantie. A 4oara nu ar trebui schimbat produsul? (vezi toată discuția)

Schimbare telefon defect Buna ziua Am cunparat un telefon si in trei luni s-a defectat de doua ori. Daca asa functioneaza nou fiind ma intreb dupa un an cum va functiona. Oare as ... (vezi toată discuția)

aum300 Utilizator · Answer 1 · 2014-07-28 16:09:20

Utilizator 16:09, 28 Iulie 2014

Doar daca service-ul nu o poate repara,....va prezentati cu produsul si factura la magazinul de unde ati cumparat.

Răspunde Citează

THEODORA30 Utilizator · Answer 2 · 2014-07-28 16:12:54

Utilizator 16:12, 28 Iulie 2014

Eu sa ma prezint cu produsul in brate?

Răspunde Citează

Ares-3 Moderator · Answer 3 · 2014-07-28 19:10:46

Nu se poate schimba produsul fara ca service-ul sa va dea o negatie de reparare din care sa rezulte ca produsul nu poate fi adus la parametrii de functionare. Puneti presiune pe service sa nu o mai ''carpeasca'' ci sa va dea negatia. Sau daca se mai defecteaza o data luati legatura cu vanzatorul si spuneti-i ca doriti sa vi se schimbe produsul iar daca va refuza si va trimite iar in service incercati o reclamatie la ANPC.

Este important ca pe certificatul de garantie sa scrie numarul reparatiilor, natura defectelor si datele reparatiilor ca sa reiasa frecventa cu care s-a defectat masina, o sa va foloseasca daca va hotarati sa faceti reclamatie.