Aveam de vanzare un samsung s5 , pe un site de vanzari , am fost contactat de un pretins cumparator , ne am inteles la pret , am trimit produsul cu verificare colet prin FAN CURIER , telefonul era impecabil din toate punctele de vedere , am primit retur , am zis ca na poate nu o fi avut bani sa il ridice totusi fiind vorba de 1700 ron , ajung acasa , si constat ca telefonul meu , era o mare replica !!!!!!!!!!!!
Ce pot face in aceasta situatie ???? din cate am vazut numele cumparatorului sunt fictive ! Cine e vinovat ? fan curierul ca a lasat sa se intample asa ceva ?????? sau cumparatorul ? sincer innebunesc , am fost la politie si a zis sa vin luni !!!! la fan curier iarasi tocmai luni dau de ei , exista vreo sansa sa imi mai recuperez prejudiciul ?
Politica fan curier zice asa :
Preluarea trimiterii postale se realizeaza prin personalul angajat la punctele de lucru FAN Courier sau de la adresa indicata de expeditor prin curier :
Persoane fizice: trimiterile postale cu valoare declarata sau ramburs, se ridica cu intocmire packing list/ verificare continut. In packing list se vor mentiona urmatoarele: produsele din interior, seriile/codurile si valoarea produselor/ uzura marfii (bifa la produs nou/ produs second hand) pentru bunurile depuse deschise.
Curierul FAN asista la completarea formularului, la ambalarea produselor si verifica daca produsele mentionate exista in colet.
FAN Courier nu isi asuma responsabilitatea veridicitatii informatiilor privind bunurile mentionate de catre expeditor in formularul :”Specificatie de continut”.
Nu mi a zis nimeni ca trebuie sa completez imei-ul telefonului desi il am ! ce pot face in situatia asta??? totusi cred ca reprezentantul firmei de curierat e mana in mana cu asa zisul cumparator
Lucrez in domeniul care am acelasi cod CAEN ca si Fan-ul . ce a-r insemna sa umble cineva in coletele care le transport si la destinatie sa ajunga alta marfa ? cred ca stit ca se numeste furt din acela calificat .
referitor la agentii care fac livrari sau care ridica colete, ganditi-va ca sunt oamnei cu familii , care muncesc(nu iau apararea nimanui) , si care probabil le trec prin mana intr-o singura zi sute de mii de lei ...stiti ca dupa programul de livrari , satu cate 2-3 ore sa justifice fiecare moneda de 50 de bani , care posibil sa fi cazut prin masina.
poveste poate sa fie alta....dar nu cea reletata mai sus . verificare colet insemna sa platesti , apoi primesti coletul , il verifici , daca nu iti convine il dai inapoi, si specifici pe AWB ca doresti returul banilor. dar agentul nu poate permite schimbul produsului , ca se baga singur in belele.
In primul rand cand trimiti colet cu verificare prin fan curier , ai posibilitatea sa deschizi coletul in fata reprezentantului SI DUPA AIA PLATESTI , in acel timp ori angajatul fan curier ori celalalt au schimbat produsul !
Eram doar curios , ca am fost la politie si am dat declaratii si tot ce mai trebuie , dar totusi cand intri pe un site care totusi ar trebui sa ajute , nu sa favorizeze infractorii !
Ati semnalat administratorul site-ului de anunturi problema?
SI nu uitati ca inregistrarea pe site-uri de acest gen nu presupune intotdeauna si verificarea datelor de contact.
Tot ce poate face administratorul este sa blocheze contul respectivului.
Aici nu s-au luat in considerare cele doua aspecte care apar in aceste cazuri,
Mai mult ca sigur s-a folosit sistemul de livrare cu verificare(practicat pe tocmai fiind vorba de fan curier).
1.Destinatarul a refuzat coletul pe considerentul ca nu il mai doreste sau nu are banii.In acest caz coletul nu este deschis.Se returneaza ca atare.
2.Destinatarul refuza din cauza ca produsul nu corespunde celor prezentate pe site(eventuale defectiuni estetice sau de functionare)dar ele se precizeaza in scrisoarea de retur in prezenta curierului.In plus la sediul curierului ,ulterior se mai fac verificari in sensul celor prezentate in scrisoarea de retur.
In care din cele doua situatii ne aflam?
bine punctat ovidiu.
cred ca este posibila varianta a 2-a , dupa cum am spus de la bun inceput , si mai sigur produsul trimis a fost acea copie de telefon , drept urmare destinatarul l-a refuzat.
se pune in tema problema amenintariilor de la telefon dupa ce l-ar fi sinat expeditor pe destinatar.... lucru greu de probat , si mai de graba tind sa cred ca este un scenariu tipic mioritc.