Pensie alimentara

Nu stiu daca am reusit sa incadrez situatia pe care vreau sa o expun in subforumul corect..dar sper ca un moderator sa o faca.Multumesc,
O persoana pe care o cunosc este divortata si avand doi copii se plateste de sot pensie alimentara.Veniturile care le are inclusiv aceea pensie ii permit sa se incadreze pentru obtinerea ajutorului de incalzire.
In schimb sotul cu obstinatie refuza sa-i elibereze o dovada din care sa rezulte suma respectiva(incadrata firesc ca venituri).Institutia la care lucreaza invoca faptul ca nu poate sa-i elibereze aceasta adeverinta fara consimtamantul lui.
Cum poate persoana sa intre in posesia acesteia in conditiile precizate mai sus?
O solutie mai rapida in acest sens intrucat termenele de depunere a cererii se apropie de final.
Multumesc,