Buna ziua,
Am fost client Vodafone o perioada buna de timp pana in 2012 cand nu am mai vrut sa platesc serviciile lor de proasta calitate la acea vreme. S-a strans o datorie totala (pana la stingerea contractului meu) de 1119,70 lei
In timp, Vodafone a cesionat contractul meu unei firme de recuperari creante, Mars Collection.
Am primit o somatie de plata de la firma de recuperari pentru suma de 1350 lei. Aveam vreo 3 numere de telefoane fixe de la firma respectiva dar niciunul nu era valabil, iar in acel moment am hotarat sa merg la sediu Vodafone sa imi achit datoria, printr-un angajament de plata facut anterior cu cei de la Relatii cu clientii.
Am platit in 2014 august, septembrie si octombrie sumele 400 lei, 200 lei si respectiv 200 lei, urmand ca astazi sa sting datoria mea fata de cei de la Mars Collection platind in acelasi mod prin casieriile Vodafone (care mi-au incasat banii si mi-au spus sa pastrez chitantele). Vodafone in tot acest timp a virat banii catre Mars Collection fapt confirmat si de cei de la Mars Collection.
Insa astazi, cand am sunat la Mars Collection ca sa stiu suma exacta care o am de achitat sa sting datoria mea fata de ei (nr de telefon valabil l-am primit de la sediul Vodafone) mi-au spus ca mai am de achitat, pe langa cei 800 de lei deja achitati inca 1120 lei, cu mentiunea ca aceasta suma creste mereu datorita penalitatilor care se aplica.
Astazi am refuzat sa mai achit restul de plata, deoarece mi se pare o abuziva aceasta actiune, deoarece pe somatie scrie ca am de plata 1350 lei iar la telefon imi calculeaza o suma totala de 1920 lei - 800 lei achitati = rest de plata 1120 lei.
La telefon le-am spus ca eu nu am nici un contract cu Mars Collection ca sa imi puna penalitati cum vor ei si ca nu le voi mai plati nimic de acum incolo, iar ei mi-au zis un "OK" sarcastic si au inchis telefonul.
As vrea sa fac ceva, in acest sens. Ce ma sfatuiti sa fac? Sa apelez la ANPC, la o instanta judecatoreasca pentru aceste abuzuri cu penalitati...???
Din cate am observat pe internet, s-au mai castigat procese impotriva acestei firme.
V-au luat de fraier si va pun sa platiti cat nu face. Trebuia sa nu platiti nimic de la inceput. Iar daca tot ati platit trebuia sa o faceti cu hartii scrise si la recuperatori nu la Vodafone, specificand clar pe ordinul de plata ce intelegeti sa platiti. Acu, daca ati procedat asa.. si v-au scazut penalizari in loc de debite principale, nu stiu ce puteti face. Cereti o situatie cu modul in care au fost scazute sumele pe care le-ati platit, aveti acest drept. Oricum sumele ramase mi se par foarte mari.
Mars collection
mada215
Buna ziua!si eu am primit o citatie pt data de 23.05.08, de la constanta in proces cu mars collection s.r.l....suma neachitata este de 73.41usd, penalitatile ... (vezi toată discuția)