Reziliere contract Zepter

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Reziliere contract Zepter

Utilizator 22:11, 13 Decembrie 2014

Buna ziua,

As dori sa stiu cum pot rezilia un contract de achizitie produs Zepter,semnat de mama mea in urma cu 2 zile.A platit 10% avans din valoarea produsului,alegand optiunea pentru plata in rate.Produsul nu a fost inca livrat si nici nu ne-a fost adus la cunostinta costul instalarii produsului.Deasemenea a fost impusa alegerea unui instalator desemnat de catre Vanzator.Ma pot folosi de Legea privind codul consumului, legea nr. 296/2004, republicat 2008
Codul Consumului / Capitolul III - Drepturile consumatorilor / Art. 27 / b) de a fi informati complet, corect si precis, asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor, astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor, precum si de a fi educati in calitatea lor de consumatori;
Multumesc anticipat pentru raspuns.

Răspunde Citează

8 mesaje

1986 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 08:35, 16 Decembrie 2014

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Dreptul de retragere dintr-un contract de vanzare-cumparare Buna, Imi puteti spune va rog daca se poate invoca dreptul de retragere (din partea cumparatorului) dintr-un contract de vanzare cumparare semnat de ... (vezi toată discuția)

Contract impus- reziliere contract viciu de consimtamant Buna seara, Doresc sa aflu daca in urma semnarii unui contract de vanzare-cumparare cumparatorul se poate razgandi . Pun aceasta intrebare deoarece mama ... (vezi toată discuția)

Valabilitatea unui contract Buna ziua, zilele trecute parintii mei au comandat de la o firma, niste produse, printr-un formular de comanda si acum s-au razgandit. Contractul ce l-au ... (vezi toată discuția)

Ioana1111111 Utilizator · Answer 1 · 2014-12-15 20:56:39

Contractul a fost incheiat la sediul Zepter,iar mama a fost la cumparaturi in Kaufland si a fost oprita de un reprezentant Zepter,ia fost cerut nr de telefon,bineinteles ca a fost sunata de catre acesta si chemata la sediu pentru a i se efectua proceduri cu bioptronul si pt a i se prezenta purificatorul de apa.contractul.O clauza prevede pierderea a 30% din valoarea contractului in cazul neindeplinirii acestuia din cauze care nu se pot imputa Vanzatorului.

Ares-3 Moderator · Answer 2 · 2014-12-16 08:35:15

Trebuie sa comunicati cu ei ca sa va puteti adresa ANPC. Folositi-va de faptul ca acel contract nu pare sa fie redactat clar si anuntati-i in scris ca renuntati la cumparare. Cereti si avansul insa asa cum vi s-a spus mai sus, in functie de ce scrie in contract este posibil sa il pierdeti.
Daca raspunsul lor nu va satisface adresati-va ANPC. Nu e nevoie sa intemeiati in drept reclamatia, ei vor analiza contractul si daca intr-adevar contine clauze abuzive vor lua masuri. Faptul ca nu a intrat inca in posesia produselor va ajuta, in opinia mea.

Aveti aici un ghid de intocmire a unei reclamatii:
www.avocatnet.ro/content/for...