Service laptop

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Service laptop

Utilizator 13:33, 27 Decembrie 2014

Buna ziu
Am cumparat un lap-top in 10 decembrie.Nu l-am desfacut numai in 24 pt ca era cadou pentru cineva.In 26 informaticianul a descoperit ca are o problema,nu se inchide,porneste automat din nou.L-am dus inapoi si au spus ca il trimit la services.
Intrebarea mea este daca exista o lege sau ceva cu privire la acesta,eu as dori sa mi-l schimbe,pornind de la ideea ca nu a fost folosit deloc,din start era defect.
Multumesc anticipat

Răspunde Citează

2 mesaje

231 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , Consilier juridic 14:10, 27 Decembrie 2014

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Sanctionare fara comiterea faptei - legea nr. 449/2003, art. 9, 10, 11 Buna seara. Operam un magazin online, si in urma unei reclamatii (nefondate, conform celor constatate de comisarii de la OPC), am avut un control de la ... (vezi toată discuția)

Inlocuirea unui produs Va salut, am o problema cu cei de la Splendor Cluj. Am lasat pentru a 3-a oara un ceas in garantie, prima data pentru schimbarea unei baterii ( cost 55 de lei ... (vezi toată discuția)

Se poate solicita contravaloarea produsului? Sa cumparat un aragaz productie romaneasca iar dupa circa 5 luni sa constatat de catre cumparator lipsa de conformitatea deoarece acesta ruginise la ... (vezi toată discuția)

Cornel Vasile Consilier juridic · Answer 1 · 2014-12-27 14:10:14

In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului sa i se aduca produsul la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire, sau sa beneficieze de reducerea corespunzatoare a pretului ori de rezolutiunea contractului privind acest produs, se prevede in Legea nr. 296/2004.

Detalii : www.avocatnet.ro/content/art...