Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Returnare produs si primire bani inapoi
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 841 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Returnare produs si primire bani inapoi
Pune o întrebare 71 întrebări azi, 41 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Returnare produs si primire bani inapoi

Buna ziua,

Am cumparat un aparat de gatit care, dupa 3 utilizari, nu mai functioneaza. Produsul l-am cumparat dintr-un magazin online. Am contactat magazinul de la care l-am achizitionat. Raspunsul pe care l-am primit a fost ca produsul nu poate fi returnat deoarece nu se incadreaza in conditiile regulamentului de retur .(produsele destinate prepararii hranei nu pot fi returnate).Pentru aducerea la conformitate va rugam sa va adresati departamentului service sau oricarui magazin din care l-am achizitionat. mentionez ca l-am cumparat acum 2 saptamani. Problema este ca nu doresc sa merg cu produsul din service in service, pur si simplu doresc banii inapoi. Am dreptul si castig daca merg la OPC pt a-i reclama?

Multumesc!
Răspunde Citează
2 mesaje
617 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: Ares-3 , moderator 08:38, 30 Decembrie 2014
Vezi răspuns
Buna ziua,

Puteti face reclamatie insa n-o sa va ajute la nimic, nu puteti primi pretul decat daca produsul nu poate fi reparat + nu au un produs identic pentru inlocuire.
Duceti-l la un service din cele indicate de comerciant.
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Aragaz lovit gabi2002 gabi2002 Buna ziua ,am achizitionat online un aragaz care mi-a fost adus acasa cu curierul. Nu am deschis coletul decat dupa ce curierul a plecat si am vazut ca ... (vezi toată discuția)
Urgent doresc un raspuns! am cumparat o cutie de nurofen forte ... Andreea Vogue Andreea Vogue Urgent doresc un raspuns! Am cumparat o cutie de nurofen forte de la o farmacie, dar mam razgandit si doresc sa returnez cutia de nurofen forte din motive ... (vezi toată discuția)
Garantie inlocuire telefon danypopica danypopica Buna ziua. Am cumparat un telefon de pe un site, iar dupa 10 luni s-a defectat, l-am dus la magazin pentru a fi trimis in garantie, produsul a fost solutionat ... (vezi toată discuția)