contract internet CCC Blue

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

contract internet CCC Blue

Utilizator 19:53, 17 Iunie 2009

Buna ziua,
recunosc ca nu sunt specialist in probleme de drept si din acest motiv am nevoie de sfaturile voastre.
In ultima vreme serviciile oferite de CCC Blue sunt jalnice. Exista multe intreruperi si angajatii (cel putin aia cu care am intrat eu in contact) sunt sub orice critica. Ok, avand in vedere acest context am decis sa intreb cum se poate rezilia contractul de prestari servicii internet cu ei. Printre urletele persoanei de la celalalt capat al telefonului am aflat ca eu ar trebui sa le platesc o taxa de debransare.
Doar ca eu citesc contractul cu ei si nu inteleg acelasi lucru.....
Pentru ca am contract incheiat cu ei pentru o perioada de un an, care e deja depasita si automat contractul s-a prelungit.
"In cazul prelungirii tacite a contractului, oricare dintre parti poate solicita incetarea lui, fara motivare, chiar daca cealalta parte si-a respectat obligatiile si nu este in culpa"
Art in care vb de taxa respectiva spune astfel si parerea mea e ca face referire la durata pentru care s-a incheiat……nu vb de prelungire……
Spune asa...in cazul in care beneficiarul solicita incetarea contractului inainte de expirarea perioadei pentru care a fost incheiat"

Plus ca mai am un art in contract care spune ca :"incetarea contractului se poate face priin denunatare unilaterala, cu un preaviz de 30 zile, fara taxe suplimentare" ................:

Adica in baza pct pot cere incheierea contractului cu preaviz (e drept) fara taxe ??????

Acum intrebarea se pune in felul urmator, pot incerca in baza acestor articole sa reziliez contractul fara a plati taxa repectiva de debransare? Eventual cu o plangere pe la Protectia Consumatorului si sa am castig de cauza........
Sau tb sa incep sa adun reclamatii scrise si sa plec cu ele la Protectia Consumatorului pentru a demonstra ca astia chiar nu-mi furnizeaza internet.

5 mesaje

860 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , Consilier juridic 12:36, 16 Iulie 2009

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Rezilliere contract prestari servicii financiare Am incheiat un contract cu urmatoarele clauze: "Prezentul Contract se incheie pe o perioada de 1 an. Contractul va fi prelungit in mod automat, la expirarea ... (vezi toată discuția)

Incetare contract Buna ziua, am o nelamurire: pot solicita incetarea unui contract de p-s avand in vedere ca in cuprinsul lui s-a omis inserarea unor clauze legate de ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract vodafone Buna ziua, In urma cu circa 18 luni mi-am prelungit contractul cu Vodafone telefonic, operatorul prezentandu-mi oferta de servicii, tariful si faptul ca mi ... (vezi toată discuția)

juridic dana Utilizator · Answer 1 · 2009-06-17 22:40:04

Incercati sa le transmiteti o adresa prin care le aduceti la cunostinta intentia de denuntare unilaterala a contractului, in baza ART. respectiv din contract (daca este posibil, fara motivare). Solicitati sa va confirme data de ___ (calculati 30 zile de la primirea adresei) ca data de la care contractul Dvs. inceteaza, fara aplicarea vreunei taxe suplimentare. Mentionati ca solicitati si confirmarea datei de incetare a contractului, in caz contrar consideran acceptare tacita a acesteia.

In felul acesta, ar trebui sa va raspunda in scris, si astfel sa vedeti motivarea lor.
Oricum, este bine sa studiati atent toate clauzele contractului si interpretarea acestora.

Succes!!

Analore Utilizator · Answer 2 · 2009-06-20 14:27:26

Daca perioda minima a expirat, faceti o notificare scrisa acordati termenul de 30 de zile cf contractului, si gata.......... dar sa trimiteti aceasta notificare prin recomandata cu confirmare de primire ca sa aveti dovada ca au primit-o, ptr ca in alta situatie in general firmele nu raspund la comunicari in scris ............

Florin Lucian Manolescu Consultant managementul calitatii · Answer 3 · 2009-06-25 14:28:51

Contractul încheiat între dumneavoastră şi firma prestatoare de servicii este actul de bază în această problemă.Dacă rezilierea se poate face aşa cum prevede contractul nu aveţi nicio problemă.Să trimiteţi adresa de renunţare cu confirmare de primire pentru evidenţierea termenului.

CRISTIANA GANEA Consilier juridic · Answer 4 · 2009-07-16 12:36:22

Buna ziua.

In situatia in care in contractul respectiv clauzele sunt cele pe care le-ati enuntat dumneavoastra, atunci nu ezitati si inregistrati la prestatorul de servicii o cerere de reziliere a contractului conform articolului precizat.

Trebuie insa sa aveti grija pentru ca de multe ori, in contractele de acest fel se precizeaza faptul ca acestea se prelungesc automat si se vor rezilia cu 30 zile inainte de perioada pentru care s-a prelungit. Ca sa fiu mai explicita, daca ati incheiat contractul pe o perioada de 1 an, la 01.01.2007 el ar inceta pe data de 01.01.2008, insa prelungit automat ati putea sa-l reziliati doar cu 30 zile inainte de data de 01.01.2009.

Trebuie sa cititi cu atentie insa absolut toate clauzele contractului.