Firma de prestari servicii cablu tv solicita plata factura dupa incheiere contract de furnizare servicii

Question

Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Firma de prestari servicii cablu tv solicita plata factura dupa incheiere contract de furnizare servicii

Utilizator 23:21, 22 Aprilie 2015

Buna seara,

In urma cu 2 ani, mai exact luna ianuarie 2013 am reziliat contractul cu UPC Romania, furnizorul de cablu tv (contract initiat pe 23.11.2009). La acea data locuiam cu chirie si urma sa plec cu serviciul din tara. Am trimis o persoana apropiata sa predea echipamentul si i s-a comunicat ca totul este in regula contractul este inchis si nu este nimic de plata.
In luna aprilie a acestui an, am fost contactata de societatea de recuperari creante Credit express care ma someaza (telefonic) sa platesc o datorie restanta de la UPC de 62 Ron. Am fost plecata din tara pentru o saptamana si astazi am fost sunata din nou de cei de la Credit express spunandu-mi-se ca suma de plata s-a majorat la 263 Ron, la care se aplica majorari zilnice de 5% pana in momentul platii datoriei. Le-am explicat celor de la firma de creante ca eu nu am primit nici o instiintare vreme de 27 de luni de la UPC (prin nici un mijloc) precum ca mai am ceva de plata, mai mult nu mai locuiesc la adresa din contractul UPC (care oricum nu se regasea pe buletinul meu) si nici nu am fost in Romania pana anul trecut. Acestia continua sa ma sune de multe ori pe zi amenintandu-ma ca daca nu platesc voi fi executata silit. Ei sustin ca au trimit instiintarea de plata la adresa din contractul UPC si nu inteleg ca eu nu mai locuiesc acolo si nu am luat la cunostinta posibila plata. Mai mult decat atat refuza sa imi trimita pe adresa de e-mail factura sau contractul in baza caruia eu am vreo datorie catre ei/UPC.

Va rog frumos sa ma sfatuiti ce se poate face ceva in aceasta situatie.
Am fost in aceasta seara la sediul UPC unde a fost predat echipamentul si mi s-a comunicat ca datoria catre ei nu mai apare in sistem, intrucat a fost vanduta catre firma de recuperari creante, ca au nr meu de telefon in baza de date, insa procedura nu le permite decat sa trimita facturile in plic la cutia postala.
Pe scurt nu ma pot ajuta cu nimic, trebuie sa discut strict cu cei de la Credit express.

Cu respect,
Laura A

Răspunde Citează

3 mesaje

1838 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 14:26, 23 Aprilie 2015

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Datorie firma recuperari Buna ziua, am inregistrat o datorie la firma UPC in valoare de 50 roni, pentru neplata taxei de reziliere contract, la sfarsitul anului 2010. Motivul pentru ... (vezi toată discuția)

Reziliezi contractul cu furnizor servicii cablu si dupa 5 luni ajungi la recuperatori... Buna ziua, Pe scurt acum 3 ani am incheiat un contract cu UPC pt furnizarea serviciilor de internet. Pe la mijlocul lunii noiembrie m-am dus la casierie sa ... (vezi toată discuția)

Contract furnizare servicii vandut (dupa incheiere perioada contractata ) catre terti Am avut un contract furnizare servicii cu UPC, contract ce s-a incheiat acum 10 ani. La data incheierii contractului toate platile au fos la zi. Acum doua ... (vezi toată discuția)

cyan Moderator · Answer 1 · 2015-04-23 08:36:39

In primul rand, aveti dovada predarii echipamentelor de catre persoana pe care ati trimis-o la furnizor? Un proces verbal de predare/primire sau un altfel de document?
De exemplu eu am fost la acelasi furnizor, am inchis contractul si am primit un document prin care se confirma incheierea contractului. Daca existau plati restante nu se inchidea!

Daca aveti dovada predarii atunci cu urmatoarea ocazie cand va mai apeleaza reprezentantul firmei de recuperari ii spuneti pe un ton calm sa ia un pix si o foaie de hirtie si sa noteze
" In data de xx.yy.zz a fost incheiat procesul verbal de predare a echipamentelor nr. xx. Aceast convorbire este inregistrata. Va dorim o zi buna " Apoi blocati nr de telefon.

Daca nu aveti dovada predarii echipamentelor atunci aveti o problema, faptul ca i-a "comunicat ca totul este in regula" nu va ajuta deloc.

korra1 Utilizator · Answer 2 · 2015-04-23 14:26:35

Buna ziua,

Va multumesc frumos pentru raspuns.
Am sunat din nou la cei de la UPC si am intrebat de procesul verbal.
Chiar ei mi-au spus nr de inregistrare al predarii echipamentelor (al modemului si al media box-ului).
Pot folosi aceasta informatie in comunicarea cu cei de la Credit express?
Procesul verbal propriu zis fizic nu il mai am.

O zi buna,
Laura