Masina dusa in service pentru aer conditionat si distrusa de angajatul acestuia

Buna ziua,
Va rog sa ma ajutati cu un raspun la problema mea.
Am fost zilele trecute intr-un service sa rezolv o problema cu aerul conditionat (trebuia sa-i pun freon). Dupa ce au montat aparatul si au completat cu freon, angajatul de la service s-a urcat la volan si a inceput sa tureze motorul foarte tare. La un moment dat a inceput sa iasa fum de la motor si i-am facut semn disperat sa opreasca motorul.
Dupa ce s-au strans toti angajatii sa constate daunele si de ce s-a intamplat asta am primit verdictul. Fulia a distrus cureaua de accesorii si datorita faptului ca s-a incins foarte tare a topit efectiv tot ce era in jur. Asa ca, mi-au spus ca, trebuie sa inlocuiesc tot ce a fost distrus, la care se adauga si mana de lucru
Trebuie sa inlocuiesc fulia, distributia ( pe care am schimbat-o anul trecut) si alte cateva piese care s-au distrus.
Am cateva intrebari:
De ce trebuia sa tureze motorul asa de tare?.
De ce trebuie sa platesc eu reparatiile avand in vedere ca s-a intamplat la ei in service?
Care este procedura in astfel de situatii?
Ei nu au nici o responsabilitate in astfel de situatii?.
Adica poti sa lasi masina intr-un servici si sa te duci sa o ridici scrum de acola si sa-ti spuna ca trebuie sa o repari pe banii tai ca ei nu au nici o vina si ca " trebuie sa fiu multumit ca nu s-a intamplat pe drum ca puteam sa i-au foc" si ca" bine ca s-a intamplat la ei acola cand masina era pe loc".
VA MULTUMESC PENTRU RASPUNS.