Renuntare la serviciile Telekom

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Renuntare la serviciile Telekom

Utilizator 19:55, 28 Mai 2015

Buna ziua
Contractul meu cu telekomul a expirat demult, nu l-am prelungit dar nici nu am renuntat la servicii. acum doresc sa renunt la serviciile lor, intrucat voi pleca din tara si nu voi mai avea nevoie de ele, nici nu va avea cine sa plateasca facturile. am vb cu un operator la tel, care m-a informat ca trebuie sa completez o cerere de reziliere, iar serviciul va inceta abia peste 30 de zile.
Daca contractul este expirat mi s-ar parea normal sa pot sa renunt cand vreau eu la servicii fara sa ii anunt cu 30 de zile inainte. consider ca nu mai am nici o obligatie fata de aceasta companie. eu doresc incetarea serviciilor incepand de luni si nu mai pot platii nici o factura de atunci incolo.
ce zice legislatia despre asta? ce trebuie sa fac pt a nu mai beneficia de serviciile lor mai repede?
multumesc

Răspunde Citează

11 mesaje

1360 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 23:29, 30 Mai 2015

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Contract telekom Nu rusesc sa scap de u abonament ,care a scazut in luna februarie a.c ,pentru care am cerut de mai multe ori rezilierea. .Chiar luna asta am primit factura ca ... (vezi toată discuția)

Cum pot denunta un contract de 12 ani? Cum pot denunta un contract de prestari servicii , contract semnat in 2003 pe o perioada de 12 ani , prelungit tacit ? (vezi toată discuția)

Conflict cu telekom Buna ziua, mama mea (81 de ani) a depus cerere la oficiul lui Romtelekom (actuala Telekom) pentru rezilierea contractului, adica desfiintarea completa sau ... (vezi toată discuția)

ynocentta Utilizator · Answer 1 · 2015-05-28 20:03:43

Operatorul de telefonie invoca termenul de 30 de zile,in conformitate cu disp OG nr 27/30.01.2002

Art. 8. - (1) Autorităţile şi instituţiile publice sesizate au obligaţia să comunice petiţionarului, în termen de 30 de zile de la data înregistrării petiţiei, răspunsul, indiferent dacă soluţia este favorabilă sau nefavorabilă

cyan Moderator · Answer 2 · 2015-05-28 20:16:12

Operatorul de telefonie nu este nici autoritate si nici institutie publica.

Denuntarea contractului se poate face in conditiile prevazute in contract.

Ce vreti sa spuneti prin "contractul a expirat, nu l-am prelungit dar nu am renuntat la servicii"?

Din moment ce nu ati renuntat la servicii, inseamna ca ati beneficiat de prevederile contractului si pe cale de consecinta contractul nu este expirat.

Ati mai platit sau nu serviciile furnizate?

ioanaoltean10 Utilizator · Answer 3 · 2015-05-28 20:19:32

Utilizator 20:19, 28 Mai 2015

Pai da...telekomul este institutie publica? furnizeaza servicii economice...

Răspunde Citează

ioanaoltean10 Utilizator · Answer 4 · 2015-05-28 20:23:19

Am platit serviciile si le-am folosit chiar si dupa expirarea contractului. Cand am apelat la serviciile acestei companii, am semnat un contract cu valabilitate 2 ani. la asta ma refer: ca cei 2 ani au trecut, deci contractul a expirat. am fost anuntata telefonic sa ma prezint la ei pt refacerea contractului, dar nu ma putut sa fac asta intrucat nu eram in tara (si nici nu am vrut).

legalmgm Utilizator · Answer 5 · 2015-05-28 20:34:17

Contractu nu a expirat, deoarecel:
- fie are clauza de reinoire automata daca nu este denuntat in scris;
- fie s-a reinoit prin "tacita reconductiune" deoarece ati beneficiat in continuare de servicii.