Probleme RCA

Question

Discuție deschisă în Poliţe de asigurare, reasigurare şi probleme juridice conexe

Probleme RCA

Utilizator 22:52, 2 Iunie 2015

Buna ziua,

Am o problema ce-am postat-o deja. Pe scurt, am o bara fata sparta, service-ul cere inlocuirea, dar asiguratorul spune ca trebuie reparata si refuza inlocuirea. Ce este de facut?cine are dreptate. Tind sa cred ca service-ul pentru ca cei de-acolo au pregatire tehnica spre deosebire de cei de la asigurari care au terminat ASE-ul.

Cui ma adresez? Plangere CSA? cum se decide cine are dreptate?

Ultima modificare: Marți, 2 Iunie 2015

Răspunde Citează

8 mesaje

1011 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 16:07, 4 Iunie 2015

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Pagubit accident rca Buna ziua, In urma unui neferecit eveniment m-am ales cu bara fata a masinii zgariata si strapunsa cu o gaura de diametrul glontului, pe toata grosimea ... (vezi toată discuția)

Reparatie necorespunzatoare in service In urma unui accident am avut avariata partea dreapta fata a masinii-aripa, bara, ... iar la rulare se auzea un zgomot foarte puternic( cealalta masina a ... (vezi toată discuția)

Dauna auto In cazul unei daune auto, cine are dreptul de a decide cat valoreaza reparatia si daca se repara sau se inlocuiesc reperele avariate, inspectorul de daune sau ... (vezi toată discuția)

ynocentta Utilizator · Answer 1 · 2015-06-03 08:42:29

In cazul dvs ,service-ul are dreptate,deoarece solicita inlocuirea componentelor deteriorate cu piese noi
Asiguratorii solicita reparatii-cunoscut fiind faptul strategia acestora de reducere a costurilor
Staruiti a se inlocui componentele/ansamblele deteriorate cu piese noi originale

JustSeche Utilizator · Answer 2 · 2015-06-03 09:22:44

Sau poate ca cei din service au un target de atins in ceea ce priveste vanzarea de piese...

Este destul de greu de dat un raspuns daca nu vedem avaria.
Sunt situatii in care este necesara inlocuirea piesei avariate, dar sunt si situatii in care remedierea avariei se poate face prin reparatie + revopsire.
Un raspuns clar in acest sens nu se poate da (cine are dreptate service vs. asigurator), daca nu poate fi vizualizata piesa avariata.

Cel mai indicat era sa fi facut o mentiune-obiectie pe nota de constatare emisa de asigurator, in care sa va aratati nemultumirea in legatura cu solutia stabilita, si sa va argumentati acea obiectie: "Nu sunt deacord cu soluia de reparatie intrucat ....... . Solicit inlocuire barei fata, intrucat..... (treceti argumentele dumeavoastra)".

Constantin Popovici Consultant asigurari · Answer 3 · 2015-06-04 10:14:37

Cert este ca producatorii vand si kit-uri de reparatie iar in platformele specializate in intocmirea devizelor exista optiunea REPARATIE si la bari .

Incercati cu un expert tehnic autorizat si apoi eventual cu un avocat !

ciprian_stanciu Utilizator · Answer 4 · 2015-06-04 11:12:43

Eu am ales ca service o reprezentata pentru marca mea de masina, acum am o alta intrebare. Daca service-ul pe care l-am ales nu are echipament de reparatie bari de plastic? Ce se intampla?

JustSeche Utilizator · Answer 5 · 2015-06-04 13:27:01

Aceasta nu e problema asiguratorului.
Atat timp cat pe piata exista solutii de remediere, fara inlocuire, iar unitatea reparatoare nu are implementata aceasta tehnologie sau nu doreste implementarea ei, problema se afla in curtea service-ului.
Asiguratorul va deconta valoarea cea mai mica pentru a readuce in starea initiala bunul avariat (contravoalore reparatie si nu inlocuire).