Renuntare inregistrare Booking.com

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Renuntare inregistrare Booking.com

Utilizator 22:02, 8 Iunie 2015

In cazul in care am rezervat din greseala o vacanta prin intermediul site-ului Booking.com pot in vre-un fel renunta la optiunea facuta?In concret am urmatoarea situatie.Am intrat pe Booking.com si am gasit o oferta de vacanta in Ucraina.Apoi am rezervat vacanta,in dreptul sumei necesare pentru rezervare fiind suma de 1700 "lei".Am crezut ca 1700 "lei" este echivalentul la 1700 lei MDL(valuta nationala din Republica Moldova care este echivalentul a aproximativ 90 de euro).Dupa ce am facut rezervarea mi-a aparut echivalentul la 1700 "lei" in valuta ucraineana,respectiv 9040 grivne,care erau de fapt 1700 RON.Incercind sa renunt la optiunea facuta,am ramas si mai dezamagita cind am vazut ca pot anula rezervarea doar platind suma integrala de 1700 RON.Nu pot sa inteleg de ce e necesar sa platesc o suma atit de exagerata pentru renuntare.Imi poate oferi cineva vre-un sfat referitor la cum ar trebui sa procedez?Tin sa mentionez ca rezervarea a fost facuta doar prin selectarea optiuni "rezervati";nu mi s-a cerut sa indeplinesc nici-o alta formalitate;nu mi s-a cerut sa indic undeva contul la card.Va multumesc anticipat si astept raspunsuri.O seara frumoasa

Răspunde Citează

2 mesaje

3014 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , Consultant protectia mediului 09:14, 9 Iunie 2015

Vezi răspuns

~ Conținut șters la cerere ~

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Rezervare online anulata de catre booking.com Buna ziua! Am facut o rezervare online pe booking.com pentru un sejur de 5 zile la Roma, la o oferta last-minutes. Azi am primit de la site o informare ca ... (vezi toată discuția)

Zbor anulat wizz air Buna ziua. In data de 13.12.2017 am achizitionat doua bilete de avion Suceava - Bologna -Suceava pentru datele 16.09.2018, respectiv 26.09.2018 si, evident, ... (vezi toată discuția)

Consecintele anularii unei rezervari Am facut o rezervare pe booking.ro si la nici un minut am anulat-o iar apoi am vazut ca am de platit nu mai putin de 130 euro, mentionez ca am facut rezervarea ... (vezi toată discuția)

Komkao Consulting Consultant protectia mediului · Answer 1 · 2015-06-09 09:14:19

Cei de la booking.com au un nr. de telefon unde puteti suna pentru a rezolva astfel de probleme - nr. apare pe rezervare (tb. sa va descurcati in engleza). In momentul cand faceti rezervarea, se specifica in mod clar politica unitatii de cazare privind anularea rezervarii. De obicei sunt preturi distincte pentru cazul in care se poate anula rezervarea si preturi pentru cazul in care nu se poate anula sau modifica rezervarea. Dvs. ati ales in cunostinta de cauza optiunea "nerambursabil".Pe de alta parte, daca nu ati oferit detalii privind cardul dvs. de credit, nu au cum sa incaseze contravaloarea cazarii.