avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 298 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Oferta de pe internet
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Oferta de pe internet

Buna ziua. Am gasit o oferta irezistibila pe o pagina de internet cunoscuta si am comandat acea oferta, desi eram sigur ca este gresita de la ei si mi-a aparut un mesaj ca voi fi contactat de un operator. La aproximativ 10 min am fost sunat de acel operator si m-a intrebat daca confirm comanda. Initial am vrut sa zic imediat ca da, dar am intrebat iar daca este vorba de oferta pe care o vazusem eu pe pagina oficiala a lor si pe care o comandasem, cu pretul de 1 leu al produsului si un abonament de 100 si ceva de lei pe luna pe 2 ani, insa spre nesurprinderea mea operatorul a ramas mut cand a auzit ce am comandat eu si ca este imposibil sa fie aceea oferta si mi-a spus ca ma suna in 10 min, lucru care s-a intamplat. In cel de al 2 lea apel mi-a spus ca s-a consultat cu colegii si ca nu se poate onora comanda mea, deoarece este o greseala pe internet.
Bineinteles eu am replicat ca nu este greseala mea si eu am comandat ca un simplu consumator o oferta de pe pagina lor. Operatorul mi-a spus ca ma contacta alt coleg sa lamurim situatia, dar mai mult ca sigur ca nu se va onora comanda. Normal ca nu a mai sunat nimeni.
Intrebarea mea este : se poate face o plangere la protectia consumatorului pentru ca nu mi se onoreaza o comanda sau pentru ca am fost indus in eroare de greseala lor?
Va multumesc.
Cel mai recent răspuns: liviu2711 , utilizator 16:49, 17 Septembrie 2015


Nu se poate face plangere la opc deoarece
In cel de al 2 lea apel mi-a spus ca s-a consultat cu colegii si ca nu se poate onora comanda mea, deoarece este o greseala pe internet.

Mersi. dar m-am uitat iar pe pagina lor si tot nu s-a modificat oferta lor magica, la mai bine de o ora. Ma gandeam sa mai dau odat comanda :)

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Pacalit de operator telefonie mobila calinccs calinccs Buna ziua, Sunt foarte indignat de modul in care am fost tratat de catre un operator de telefonie si as vrea sa cer o parere in legatura cu ce as putea ... (vezi toată discuția)
Anulare comanda online slro slro Am comandat in data de 06.11.2011 de pe un magazin online 3 laptop-uri. Motivul pentru care am comandat este unul simplu, am comandat la un pret, iar ei spre ... (vezi toată discuția)
Problema cu orange andreich andreich Buna ziua, Am nevoie cu un sfat legat de o problema pe care o au parintii mei cu Orange. Acum cateva saptamani au fost sunati de un reprezentant de vanzari ... (vezi toată discuția)