Buna seara,
Perioada de contract cu RDS a expirat acum 1 an sau 2. Acum am abonament de Internet la ei pe perioada nedeterminata si il pot rezilia oricand. Problema este ca la cererea de reziliere vor sa returnez un stick modem pe care mi l-au dat in custodie acum 5 ani, pe care nu-l mai am. Pentru ca nu le pot returna stick-ul, imi cer sa platesc o taxa de nereturnare a echipamentului din custodie, de 55 de euro. Asa se numeste - taxa de nereturnare. Nu vor sa accepte un alt stick identic in loc pentru ca vor verifica seria din baza de date. Au spus ca si daca era stricat, trebuia sa il aduc si sa il platesc.
Este aceasta o clauza abuziva? Pot apela la OPC?
Multumesc.
Din punctul meu de vedere este o clauza abuziva. Stickul, ca orice bun, are si el o durata de viata. Nu poti sa soliciti pentru un stick nou acelasi pret ca pentru unul de 5 ani. Mai ales ca ai platit pentru utilizarea stikului si un abonament lunar care a acoperit de mult valoarea acestuia.
Am intrebat care e durata de viata a stick-ului, specificata de producator (pt ca stiu ca produsele electronice au garantia legala de 2 ani sau termenul specificat de producator) si mi-au spus ca nu conteaza asta pentru ca in contract scrie asa si asa. O sa sun maine la OPC sa vad ce spun si ei.
Contract telefonie mobila
axw
Buna ziua,
Din motive personale as vrea sa renunt la un abonament Orange dar stiu ca se cere taxa de reziliere adica sa platesc abonamentul pe lunile ramase ... (vezi toată discuția)